ก่อนหน้านี้ Samsung ประกาศเลื่อนการวางจำหน่าย Galaxy Fold ในสหรัฐอเมริการวมถึงประเทศที่จะได้วางจำหน่ายทั้งหมดหลังจากสื่อและรีวิวต่างประเทศต่างพบปัญหาหน้าจอไม่ว่าจะบังเอิญลอกฟิล์มที่หน้าจอหรือไม่ก็ตาม
ล่าสุด Samsung ได้ส่งอีเมลหาลูกค้าที่สั่งจองเครื่องทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาที่พบระหว่างเครื่องล็อตสำหรับรีวิว รวมถึงแจ้งว่าจะมีการยกเลิกการจองโดยอัตนโนมัติ ยกเว้นว่าลูกค้ายืนยันที่จะรับเครื่องจริงๆ
แต่ทั้งนี้บริษัทไม่สามารถบอกได้ว่าจะสามารถส่งมอบเครื่องได้เมื่อไหร่ ตอนนี้บริษัทกำลังตรวจสอบพร้อมแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าจอให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
Samsung บอกว่าลูกค้าสามารถยกเลิกการจองเมื่อไหร่ก็ได้ที่ต้องการ แต่หากบริษัทไม่สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอได้ทันภายในสิ้นเดือนนี้ ระบบการจองจะยกเลิกโดยอัตโนมัติ