เว็บไซต์ The Verge รายงานว่ามีผู้ใช้บางรายแจ้งว่าเครื่อง Google Pixel 6, 6 Pro และ 6A ของตัวเองพังหลังจากไปรีเซตการตั้งค่าจากโรงงาน (Factory Reset)

ทั้งนี้ Google แจ้งบนเว็บไซต์ทางการว่ารู้ปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วและกำลังตรวจสอบอยู่

โดยมีผู้ใช้บนเว็บบอร์ดของ Pixel ที่ระบุว่าหลังจากที่พยายามจะรีเซตการตั้งค่าจากโรงงาน ตัวเครื่องก็ไม่ยอมเปิด พร้อมปรากฏข้อความว่า

“ไม่สามารถโหลดระบบ Android ขึ้นมา ข้อมูลของคุณอาจได้รับความเสียหาย หากคุณยังได้รับข้อความนี้ต่อไป คุณอาจต้องทำการรีเซตการตั้งค่าจากโรงงาน และลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่เก็บอยู่บนเครื่อง”

ซึ่งหลังจากที่ลองรีเซตตามคำแนะนำแล้ว ปัญหาก็ยังมีอยู่เหมือนเดิม และขึ้นข้อความแบบเดิม บางครั้งก็มีข้อความขึ้นว่าไฟล์ tune2fs หายไป ไฟล์นี้เป็นเครื่องมือชุดคำสั่ง Unix ที่กำหนดไฟล์ของระบบ

ผู้ใช้บางรายก็บอกว่าเจอปัญหาบูตไม่ขึ้นหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ แต่ส่วนใหญ่เจอหลังจากที่รีเซตมากกว่า