CIRP หรือ Consumer Intelligence Research Partners รายงานตัวเลขสมาร์ตโฟนที่มีการเปิดเครื่องใหม่ (ซื้อใหม่) เปรียบเทียบระหว่าง iOS และ Android ในสหรัฐอเมริกาพบว่าตัวเลข iPhone ที่ถูกเปิดใช้งานใหม่น้อยที่สุดในรอบ 6 ปีเลยทีเดียว
จากข้อมูลจะเห็นว่าส่วนแบ่งตัวเลข iPhone ที่ถูกเปิดใช้งานใหม่ลดลงเรื่อย ๆ นับตั้งแต่ไตรมาสแรกของปี 2023 มาถึงจุดต่ำสุดคือ 33% ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2024 นั่นหมายความว่า 2 ใน 3 ของอุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานใหม่ในตอนนี้เป็นอุปกรณ์ Android ซึ่ง CIRP บอกว่า Apple ไม่เคยมีตัวเลขที่แย่ขนาดนี้มาก่อนนับตั้งแต่ปี 2017
คำถามคือ อะไรทำให้ยอดขายของ iPhone ลดลงมาได้ขนาดนี้ CIRP เชื่อว่าคุณภาพของ iPhone ดีขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เครื่องเก่าสามารถใช้งานได้นานขึ้นมาก รวมถึงฟีเจอร์ใหม่ที่ Apple ใส่มานั้นน้อยลงจนทำให้ผู้ใช้งานขาดแรงจูงใจในการเปลี่ยนเครื่องใหม่
นอกจากนี้ผู้ใช้งาน iPhone มีแนวโน้มที่จะใช้งานเครื่องเก่า นานกว่าผู้ใช้งาน Android ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่เร็วกว่าด้วยนั่นเอง