หลังจากที่ YouTube เปิดใช้บริการแท็บ Community หรือชุมชน เพื่อให้เจ้าของช่องสามารถสร้างโพสต์ข้อความ ภาพ ลิงก์ และแบบสำรวจโต้ตอบกับสมาชิกและผู้เข้าชมได้ เพื่อให้สมาชิกได้มีส่วนร่วมกับช่องมากยิ่งขึ้น ฟีเจอร์นี้ได้เปิดให้บริการเฉพาะกับช่องที่มีสมาชิกมากกว่า 10,000 คน
นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์การแปลภาษาด้วยชุมชน (Community contributions) เป็นการเปิดโอกาสให้ชุมชนสนับสนุนทำให้ช่องเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นจากทั่วโลกโดยไม่ต้องเสียเงิน ซึ่งเปิดโอกาสให้สมาชิกในชุมชนที่รักและทุ่มเทกับช่อง เข้ามาร่วมแปลชื่อและคำอธิบายเป็นภาษาต่างๆ ตัวอย่างเช่น แฟนคลับชาวไทยอยากที่จะช่วยแปลชื่อและคำอธิบายของ YouTuber ที่ตนเองชอบและติดตามเป็นภาษาไทย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ชมเข้ามาในช่องมากยิ่งขึ้น โดยที่ YouTuber และ YouTube ไม่ต้องทำงานเพิ่มเติมเองให้เหนื่อย ส่วนผู้แปล (Contributor) จะสามารถใส่เครดิตเพื่อเป็นกำลังใจว่าฉันเป็นผู้แปลงานชิ้นนี้
YouTube เปลี่ยนกฎที่เคยให้ชุมชนในช่องแปลภาษาชื่อและคำอธิบายเป็นภาษาท้องถื่น ซึ่งอาจมีความผิดเพี้ยนและสร้างปัญหาได้ โดยมาใช้กฎใหม่ คือ เนื้อหาที่แปลเหล่านั้นจะถูกเผยแพร่ผ่าน YouTube ได้ก็ต่อเมื่อเจ้าของช่องทำการตรวจสอบอย่างมั่นใจและอนุมัติด้วยตนเอง ซึ่งทำให้คำแปลที่ไม่เหมาะสมจะหลุดลอดออกไปได้ยากมากขึ้น
Thanks for your patience – Based on the feedback we’ve heard, we are introducing some changes to Community Contributions. Moving forward, creators that have turned on this feature will need to manually review their Community Contributions and check for spam before publishing.
— TeamYouTube (@TeamYouTube) August 30, 2019
YouTube ได้มีคำแนะนำแก่ YouTuber ที่ศึกษาวิธีการใช้ Community Contributions (ชุมชนแปลภาษา) ผ่าน YouTube Creator Academy (เว็บสอนการเป็นนักสร้างช่องวิดีโอบน YouTube) ซึ่งมีรายละเอียดบอกว่าสามารถเปิดให้แปลวิดีโอทั้งหมดหรือจะเปิดให้แปลเฉพาะรายการก็ได้ และย้ำชัดเจนว่าให้ระวังและตรวจสอบผลงานแปลจากชุมชนด้วยตนเอง แม้ชุมชนที่ช่วยแปลจะหวังดี แต่ก็อาจจะมีการล่วงละเมิดเกิดขึ้นได้ เช่น ลิงก์ สแปม และภาษาที่ไม่เหมาะสม โดยมีวิธีการตั้งค่าต่างๆ อย่างละเอียด สรุปง่ายๆ ว่า YouTube คาดการณ์แล้วว่าจะมีปัญหาจากการแปลภาษาของชุมชนแน่นอน
และมีปัญหาล่าสุดในช่อง PewdiePie เป็นช่องนำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับเกม ได้มีผู้ไม่หวังดีเข้ามาแปลรายละเอียดแล้วใส่ข้อมูลโจมตีผู้ใช้ที่มีบัญชีชื่อว่า JT จนเขาต้องออกมาโพสต์บน Twitter ส่วนตัว พร้อมคำแนะนำให้ YouTube ตั้งค่าตรวจสอบการแปลที่ผิดเพี้ยนนี้
ล่าสุด 1 กันยายนที่ผ่านมา JT ได้โพสต์วิดีโอเล่าถึงความสำเร็จที่ YouTube เปลี่ยนนโยบายให้มีการตรวจสอบการแปลโดยต้องผ่านการอนุมัติจากเจ้าของช่องก่อนจึงจะเผยแพร่ได้
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
