เผยมีลูกค้าเจอปัญหา iPad Pro จอดับขณะเสียบชาร์จแบตฯ

ช่วงนี้มีข่าว iPad Pro ออกมาต่อเนื่องเลยทีเดียว แต่ล่าสุดดูเหมือนจะเป็นข่าวไม่สู้ดีนักเมื่อมีรายงานว่าผู้ใช้ iPad Pro รายหนึ่งได้โพสต์ลงเว็บบอร์ดของ Apple Support เผยปัญหาที่เขาพบว่าตัวไอแพดหยุดการตอบสนองไปดื้อๆ ระหว่างเสียบชาร์จแบตฯ ซึ่งหลังจากนั้นก็มีผู้ใช้งานอีกจำนวนหนึ่งที่เริ่มทยอยแจ้งปัญหาดังกล่าวมากขึ้น

ทั้งนี้ มีผู้ใช้บางส่วนที่ประสบปัญหาโดยพบว่าตัวเครื่องจะให้ทำการ reset เครื่องใหม่ทุกครั้ง นอกจากนี้เมื่อชาร์จเครื่องทิ้งไว้นานกว่า 1 ชั่วโมงก็พบว่า iPad Pro ไม่ตอบสนองไปเลย หรือบางรายทำการชาร์จทิ้งไว้ข้ามคืน และเมื่อตื่นเช้ามาก็พบว่าไอแพดจอดับสนิทไม่ตอบสนอง โดยขณะนี้ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากส่วนใด ซึ่งเบื้องต้นทางทีม support นั้นได้ให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยการ restore ไอแพดด้วยวิธี factory reset ผ่าน iTunes และอีกวิธีหนึ่งคือการกดปุ่ม home พร้อมกับปุ่ม sleep/wake เป็นเวลา 10 วินาที เพื่อบังคับให้ตัวไอแพดทำการ restart เครื่องใหม่ ซึ่งปัญหาดังกล่าวนั้นเคยเกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone 6, iPhone 6s และ iPhone 6s Plus มาก่อนหน้านี้เช่นกัน โดยคาดว่าอาจจะมีต้นตอจากปัญหาบน iOS 9.1 ที่ต้องรอตัวอัพเดทแก้ไขกันอีกสักพักครับ

ที่มา : phonearena