NVIDIA หนึ่งผู้ผลิตการ์ดจอรายใหญ่ที่สุดของโลกเข้าตรวจสอบกรณีมีรายงานว่าการ์ดจอรุ่น RTX 4090 ที่เพิ่งวางจำหน่ายในเดือนตุลาคมทำสายอะแดปเตอร์เสียหาย
ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียหลายราย โดยเฉพาะบน Reddit รายงานเข้ามาว่า RTX 4090 ทำให้สายอะแดปเตอร์ที่มาพร้อมกับการ์ดจอละลาย หลังจากใช้งานไปได้ไม่นาน
ทั้งนี้ NVIDIA ระบุต่อสำนักข่าว BBC ว่ากำลังตรวจสอบข้อเท็จจริงและต้นตอของปัญหา โดยยังไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ แต่ย้ำว่าบริษัทพร้อมให้ความช่วยเหลือกับลูกค้า และจะให้บริการเปลี่ยนและคืนสินค้า
ปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้ผู้ใช้งานไม่พอใจอย่างมาก ผู้ใช้หลายรายแจ้งว่า NVIDIA ติดต่อเข้ามาทันทีหลังจากที่แจ้งปัญหาบน Reddit เพื่อขอให้คืนสินค้า แต่ที่หลายคนเชื่อว่า NVIDIA ควรจะทำเป็นอย่างแรกคือแถลงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น
จูเซปเป คาปันนา (Giuseppe Capanna) วิศวกรด้านความปลอดภัยผลิตภัณฑ์จาก Electrical Safety First เชื่อว่าการละลายของพลาสติกที่สายอะแดปเตอร์น่าจะเกิดจากการสะสมความร้อนที่มากเกินไป และชี้ว่าผู้ผลิตควรตรวจสอบอย่างเร่งด่วน
ที่มา BBC News
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส