เป็นครั้งแรกสำหรับ iPhone ที่มีราคาขายเริ่มต้นสูงถึง 1,000 เหรียญฯ (ประมาณ 33,000 บาท) ซึ่งก็ได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์ไม่น้อยจากลูกค้าบางกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ซีอีโอ Tim Cook ก็ยืนยันว่าราคาของ iPhone X นั้นสมเหตุสมผลแล้ว เมื่อแลกกับความสามารถในตัวของสมาร์ทโฟน
ทั้งนี้ Cook ได้ให้สัมภาษณ์ระหว่างไปออกรายการสด Good Morning America ทางช่อง ABC โดยเขาได้ตอบคำถามของผู้ชมที่ส่งเข้ามาและเน้นย้ำว่า แม้ในช่วงหลังราคาสมาร์ทโฟนในตลาดจะตกลงมา แต่ลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อ iPhone X นั้นจะตัดสินใจด้วยเหตุผลด้านคุณภาพ ซึ่ง iPhone X มีเทคโนโลยีที่สูงกว่าอุปกรณ์ gadget เจ้าอื่น ๆ ในตลาด
ขณะเดียวกัน สื่อไอทีต่างประเทศก็แสดงบทวิเคราะห์ว่า ราคาของ iPhone X นั้นสะท้อนกลุ่มเป้าหมายของ Apple ไว้อย่างมีนัยยะสำคัญ ประการแรกคือกลุ่มคนซื้อ iPhone X นั้นจะเป็นกลุ่มลูกค้า Apple ที่มี iPhone อยู่แล้ว และต้องการจะ ‘อัปเกรด’ มาเป็นรุ่นใหม่ ซึ่งสอดคล้องกับโปรแกรมรับเทรดเครื่อง iPhone รุ่นเก่ามาแลกซื้อ iPhone X ในราคาที่ถูกลง (และอาจถูกกว่า 1,000 เหรียญฯ) นั่นหมายความว่า iPhone X นั้นไม่ใช่สินค้าสำหรับคนที่คิดจะเปลี่ยนมาใช้ iOS แต่เป็นลูกค้าระดับพรีเมียม
