BT Recommend
See All
เรียนรู้วิกฤต ธุรกิจระดับโลก EP.4 | TOSHIBA กับการ “แต่งบัญชี” จนอาณาจักรล่มสลาย (BT x Odoo)
124.3k views 1 month ago
เรียนรู้วิกฤต ธุรกิจระดับโลก EP.3 | Hershey กับความผิดพลาดมูลค่า 5,000 ล้านบาท! (BT x Odoo)
127.7k views 1 month ago
Articles
See All
News
See All
Read More
ttb มุ่งทรานส์ฟอร์มนำดิจิทัลมาดูแลลูกค้า จับมือ databricks ใช้พลังจาก Data และ AI ตอบโจทย์ลูกค้าเฉพาะบุคคล
ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี ตอกย้ำความสำคัญการผลักดันองค์กรเข้าสู่ยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน และสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับวงการธนาคารในประเทศไทย พร้อมกับเดินหน้าสร้าง Data-driven Culture ปักธงเป็นธนาคารที่โดดเด่นด้านการใช้ข้อมูล (Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ดำเนินธุรกิจ อีกทั้งยังจับมือ databricks ผู้นำด้าน Data Intelligence Platform ระดับโลก มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ, โซลูชันการเงินตอบโจทย์ลูกค้าเฉพาะบุคคล (Segment of One) และพร้อมยกระดับความปลอดภัยป้องกันการเงินจากบัญชีม้า นายนริศ สถาผลเดชา ประธานกลุ่ม งาน Data และ Analytics ทีเอ็มบีธนชาต เปิดเผยถึงแนวทางการใช้ Data และ AI ในการพลิกโฉมการให้บริการของธนาคารว่า "ทีทีบี เป็นองค์กรที่นำข้อมูล (Data) มาวิเคราะห์ และให้ความสำคัญกับการเข้าใจลูกค้าเชิงลึก เพื่อต้องการรู้พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธนาคารสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น ผ่านการยกระดับการบริการ และสร้างประสบการณ์ทางการเงินแต่ละบุคคลเฉพาะเจาะจงผ่าน Personalized AI Engine" "นอกจากนี้ทางธนาคารยังได้ช่วยให้ลูกค้าลดความเสี่ยงจากธุรกรรมทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโอนเงินเข้าบัญชีที่น่าสงสัยว่าอาจเป็น 'มิจฉาชีพ' ที่สามารถหลอกวงทางการเงินได้ทุกรูปแบบ…
