ในยุคที่ AI กำลังพลิกเกมธุรกิจ เปลี่ยนวิถีการใช้ชีวิต และวิธีตัดสินใจของผู้บริโภค ความท้าทายขององค์กร จึงไม่ใช่เพียงการเข้าถึงเทคโนโลยีหรือครอบครองข้อมูลมหาศาล หากอยู่ที่ความสามารถในการนำ Data มาประยุกต์ใช้ให้เกิดคุณค่าอย่างแท้จริง
ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงเปิดพื้นที่ทางความคิด “Human Insights in the AI Era” ขนทัพกูรูจากภาคธุรกิจ ทั้งนักการตลาด นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และผู้บริหารองค์กรชั้นนำ ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองต่อบทบาทของ AI, Data และ Human Insights เชื่อมโยงมิติของมนุษย์ ข้อมูล และเทคโนโลยี AI เข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับการตัดสินใจดำเนินธุรกิจเชิงกลยุทธ์ภายใต้แนวคิด “จาก Big Data สู่อินไซต์ที่เข้าถึงหัวใจคนยุค AI” พร้อมต่อยอดสู่ Human Insights เพื่อทำความเข้าใจผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น แม่นยำขึ้น และมีความหมายมากกว่าเดิม
คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และการสื่อสารบมจ. ทรูคอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “โลกธุรกิจและการตลาดวันนี้กำลังเผชิญความท้าทายใหม่ จาก Customer Journey ที่ซับซ้อนขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ AI เข้ามามีบทบาทต่อเส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภคทั้งระบบ ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะบริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีชั้นนำของไทย ไม่ได้เพียงเชื่อมต่อผู้คนด้วยเทคโนโลยี แต่ยังให้ความสำคัญกับการสร้างองค์ความรู้ที่จะช่วยให้ภาคธุรกิจไทยก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของโลก
งาน Human Insights in the AI Era จึงถูกจัดขึ้นเพื่อชวนภาคธุรกิจมองการตลาดในมิติใหม่ เข้าใจผู้บริโภคให้ลึกขึ้น และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ได้อย่างมีความหมาย ด้วยเชื่อว่าเมื่อ Human Insights ผสานกับพลังของ AI Purpose ที่ชัดเจน จะเป็นกลไกสำคัญในการสร้างคุณค่าใหม่ให้กับธุรกิจ พร้อมเสริมขีดความสามารถขององค์กรไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในเศรษฐกิจดิจิทัล”
พร้อมกันนี้ คุณโอลิเวอร์ จะได้ร่วมบรรยาย ในหัวข้อ “Deciphering the New Digital Consumer หรือ “ถอดรหัสผู้บริโภคดิจิทัลยุคใหม่” โดยแต่ละเจเนอเรชันเติบโตมากับบริบทดิจิทัลที่แตกต่างกัน ดังนั้น แบรนด์จึงต้องก้าวข้ามการสื่อสารทางเดียวในรูปแบบเดิม สู่การออกแบบประสบการณ์ที่ผู้บริโภคอยากมีส่วนร่วม สร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว พร้อมส่งมอบคุณค่าที่ตอบโจทย์ทั้งความต้องการของผู้บริโภคและความคาดหวังของผู้ปกครอง ตอกย้ำบทบาทเทคคอมปานีไทยในฐานะผู้สร้างระบบนิเวศที่เชื่อมโยงกับชีวิตดิจิทัลของผู้คนอย่างแท้จริง
