สถานการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และพื้นที่ใกล้เคียง สร้างภาระหนักให้ที่พักอาศัยของใครต่อใครหลายคน รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ ที่ได้รับความเสียหาย ตอนนี้หลาย ๆ คนอาจจะกำลังเครียดว่าของบางอย่างเพิ่งซื้อมาแต่ดันมาพังแบบนี้ ไม่อยากเสียเงินซื้อใหม่ทำยังไงได้บ้าง ? ทางซัมซุงก็เข้าใจอย่างดี เลยขยายเวลาประกันสินค้า รวมถึงทำโปรแกรมเปลี่ยนเครื่องใหม่ และค่าซ่อมฟรีให้สำหรับลูกค้าซัมซุงโดยเฉพาะภายในระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2026 – 31 ตุลาคม 2026
ใครที่เป็นลูกค้าซัมซุงสามารถเช็กรายละเอียดได้ตามนี้
- ฟรี ค่าแรงช่างสำหรับตรวจเช็กและซ่อมเครื่อง
- ถ้าเครื่องใช้ไฟฟ้าได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม รับส่วนลดค่าอะไหล่ทั้งสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าและมือถือไปเลย 50% รวมแท็บเล็ต อุปกรณ์สวมใส่
- ขยายเวลาประกัน สำหรับผู้ที่มีประกันสินค้าซัมซุงเดิมระหว่างวันที่ 1 กันยายน 2026 – 30 กันยายน 2026 ซัมซุงจะขยายเวลาให้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2026 อัตโนมัติ
- ขยายเวลาประกันหลังซ่อมเป็น 120 วันจากเดิม 90 วัน เฉพาะลูกค้าที่แจ้งซ่อมผ่านแอปฯ SmartThings หรือเป็น Samsung Members โดยประกันครอบคลุมทั้งค่าซ่อม และค่าอะไหล่ด้วย
- เพิ่มโปรแกรมเปลี่ยนเครื่องในเว็บไซต์ samsung.com ซัมซุงมอบส่วนลดพิเศษสำหรับคนที่อยากซื้อสินค้าใหม่ กรณีสินค้าปัจจุบันได้รับความเสียหายจากอุทกภัยเท่านั้นนะ ไม่ว่าจะเป็น ตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ เครื่องซักผ้า-อบผ้า ทีวีและเครื่องเสียง โดยซัมซุงจะให้เป็นโคดส่วนลด โทรทัศน์และเครื่องเสียง ลดเพิ่มสูงสุด 25%, ตู้เย็น เครื่องซักผ้าและอบผ้า ลดเพิ่มสูงสุด 35%, เครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ ลดเพิ่มสูงสุด 58% (โดยราคาดังกล่าว จะลดจากราคาสินค้าที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ ตามรุ่นที่กำหนด)
ทั้งนี้สำหรับขั้นตอนการยืนยันตัวตน สามารถทำได้ตามนี้เลย
- การยืนยันตัวตนจะทำผ่านการแจ้งซ่อมในแอปฯ SmartThings หรือ Samsung Members และช่องทางอื่น ๆ แต่ต้องเป็นระยะเวลาที่กำหนด
- การตรวจสอบสิทธิ์ ซัมซุงจะยึดตามหมายเลขเครื่อง (Serial Number หรือ IMEI) ในระบบเป็นหลัก แต่กรณีที่ไม่มีข้อมูล ให้นำใบเสร็จหรือหน้าข้อมูลที่ลงทะเบียน Samsung Account มายืนยันแทนได้
สำหรับกรณีที่ไม่สะดวกใช้แอปฯ สามารถติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้
- เว็บไซต์ → ตรวจสอบรายชื่อและสถานะการเปิดให้บริการของศูนย์บริการแต่ละสาขาได้ที่ www.samsung.com/th/support/service-center
- โทร → สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ปรึกษาอาการเครื่อง หรือติดตามสถานะงานซ่อม ได้ที่ Samsung Contact Center: โทร. 1282 (ให้บริการทุกวัน เวลา 09.00 – 18.00 น.)
- LINE → แอดเฟรนด์ @samsungservice (ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง)
ศูนย์บริการซัมซุงที่ร่วมโครงการ มีดังนี้
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเมกาบางนา
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลพระราม 9
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวสต์เกต
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวิลด์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาซีคอนศรีนครินทร์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขามีนบุรี
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาระยอง
ใครอยู่แถวไหน ลองติดต่อตามช่องทางด้านบนได้เลย โดยสาขาใกล้เคียงจะเป็นผู้รับเรื่องและตรวจสอบ/ซ่อมแซมให้ สุดท้ายนี้หวังว่าผู้ประสบภัยทุกคนจะสามารถผ่านวิกฤตนี้ไปได้
