Tags
| Business
Read More
อยากรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร? Microsoft Dynamics 365 Customer Insights มีคำตอบให้
การทำการตลาดยุคนี้ ให้ความสำคัญกับการสร้าง Customer Insight เป็นอันดับต้น ๆ เพราะทำให้สามารถเข้าใจลูกค้าแต่ละคนในแบบเชิงลึกได้ เช่น รสนิยมการแต่งตัวเป็นยังไง ขับรถยี่ห้อไหน ชอบกินเมนูอะไร ร้านโปรดคือที่ไหน แล้วการใช้จ่ายเงินเป็นอย่างไร ต้องการซื้อสินค้าตอนไหน เพื่อสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด จนเกิดเป็น Customer Experience (CX) ที่ดี ทำให้แบรนด์หรือองค์กรเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ แต่ถึงอย่างนั้นสำหรับหลายองค์กร การทำ Customer Insight ถือว่าเป็นเรื่องยาก เพราะมีระบบเก็บข้อมูลอยู่หลากหลาย ข้อมูลลูกค้าหนึ่งคนมีกระจัดกระจายอยู่ทุกระบบ ทำให้ดึงข้อมูลออกมาได้ไม่ครบถ้วน ส่งผลให้เข้าใจความต้องการลูกค้าคลาดเคลื่อน จนอาจนำเสนอสินค้าที่ไม่ต้องการได้ ฉะนั้นการหาเครื่องมือจัดที่ช่วยจัดการเรื่องนี้มาใช้นับเป็นทางออกที่น่าสนใจ หนึ่งในเครื่องมือทำ Customer Insight ที่มีชื่อระดับโลกก็คือ 'Microsoft Dynamics 365 Customer Insights' หลายคนอาจจะไม่เคยได้ยินชื่อ แต่นี่คือ Customer Data Platform (CDP) จาก Microsoft ที่ใช้หลักแนวคิดในการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำให้สามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในทุกแง่มุมแบบ 360 องศาว่า ลูกค้าต้องการอะไร…
03/01/2019
Apple เผย! การเปลี่ยนแบตเตอรี่ ส่งผลกระทบต่อยอดขาย Iphone
Apple ออกมาเผยถึงรายได้ของบริษัทที่อาจลดลงถึง 9 พันล้านดอลลาร์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคนส่วนมากมีความต้องการที่จะซื้อ iPhone เครื่องใหม่น้อยลง เนื่องจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์ เป็นทางเลือกที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการซื้อเครื่องใหม่ เมื่อปีที่แล้วทาง Apple ได้ออกมายอมรับว่าแบตเตอรี่ใน iPhone รุ่นเก่ามีปัญหาจึงทำให้มันปิดเครื่องเองในบางครั้ง เพื่อเป็นการแสดงคำขอโทษ Apple จึงลดราคาค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่จาก $79 เหลือ $29 นั่นจึงทำให้ปี 2018 ผู้คนส่วนมากเข้ามาเปลี่ยนแบตเตอรี่มากขึ้น แทนที่จะซื้อ iPhone เครื่องใหม่ เมื่อมีผู้ใช้งาน iPhone รุ่นเก่ามากขึ้น Apple จึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดคุณสมบัติบางอย่างมากขึ้นด้วยเช่นกัน ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ปัญหาในการใช้ iPhone รุ่นเก่าในปี 2018 ลดลงไปพร้อมกับยอดขาย iPhone รุ่นใหม่ด้วย แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแค่แนวทางที่คาดการณ์ ไม่ใช่จำนวนตัวเลขจากการขายจริง แต่ถ้าใครกำลังรอตัวเลขเหล่านั้นอยู่ละก็ต้องเสียใจด้วย เพราะตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ทาง Apple ออกมาประกาศผลประกอบการรายไตรมาสว่า ทางบริษัทจะไม่เปิดเผยจำนวน iPhone , Ipad และ Mac ที่ขายออกเพื่อไม่ให้บริษัทสับสนในแง่ของความต้องการของผู้บริโภค นั่นจึงเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่สำคัญต่อการรับคนเข้าทำงานกับทาง…
28/10/2017
[ด่วน!] งานเพื่อผู้ประกอบการที่ไม่เก่งไอที! Lesson Learned for non-Tech Entrepreneurs
สมัยนี้ ไม่ว่าจะทำธุรกิจไหนๆ ก็ต้องอาศัย Tech เข้ามาช่วย แต่ก็จะมีปัญหาเพราะผู้ประกอบการที่ยังขาดความเข้าใจด้าน Tech และขาดความเข้าใจเวลาคุยกับโปรแกรมเมอร์ ทำให้การใช้งาน Tech ในองค์กรขาดความราบรื่น งาน "Lesson Learned for non-Tech Entrepreneurs" จึงกำเนิดขึ้น เพื่อให้ผู้ประกอบการได้เรียนรู้ในเรื่อง จะสร้างและขยายธุรกิจยังไง ถ้าไม่รู้เรื่อง tech ความเป็นไปได้ทางเทคนิคของไอเดียเรา ว่าทำได้จริงมั้ย เราจะรู้ได้ไง ว่าต้องใช้เงินเท่าไร ในการพัฒนาโปรเจ็คนี้ วิธีควบคุมโปรเจ็ค ให้ไปสู่ทิศทางที่เหมาะสม ภายใต้กรอบเวลาและงบประมาณ ถ้าพัฒนาแล้ว ไม่เป็นไปตามคาดหมาย จะทำยังไง จะต้องคุยกับ Programmer ยังไง เพื่อให้งานเดินหน้าได้เร็ว ไม่โดนเก็บเงินเกินจริง Deadline VS. Quality งานเพียงแค่เสร็จทันกำหนด หรือ งานมีคุณภาพแต่เลย Deadline และนี่คือ 5 เหตุผลที่ต้องไม่พลาดงานนี้ งานนี้เหมาะกับ startup และ sme ที่กำลังมองหาโมเด็ลธุรกิจใหม่ๆ และกำลังเจอปัญหาทางเทคโนโลยีทุกท่าน แม้ว่างานนี้เปิดรับสมัครผ่านทางแฟนเพจ "Lean…
20/01/2017
The Founder: แมคโดนัลด์ผมไม่น่ารักขนาดนั้นหรอก
The Founder อยากรวยต้องเหนือเกม คือหนังว่าด้วยดราม่าการก่อกำเนิดแฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดระดับโลกที่ขึ้นร้านทั่วทุกหัวระแหงอย่าง แมคโดนัลด์ โดยเป็นผลงานการกำกับของ จอห์น ลี แฮนคอก ผู้เคยส่ง แซนดรา บูลลอก ได้รางวัลนำหญิงออสการ์จากเรื่อง The Blind Side (2009) และเพิ่งมีงานอิงบุคคลจริงอย่าง ดิสนีย์ ในเรื่อง Saving Mr. Banks (2013) มาหมาดๆ รอบนี้จึงได้จับ ไมเคิล คีตัน จากหนังออสการ์ Birdman (2014) มารับบทสุดท้าทายอีกครั้ง กับบท เรย์ คล๊อก นักธุรกิจผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ชั้นนำของโลกนี้ ซึ่งหลายๆคนอาจยังไม่รู้ว่าภายใต้สีหน้ายิ้มแย้มของมาสคอตอย่างตัวตลกที่คุ้นตานั้น เรื่องจริงคือเกมธุรกิจ การหักหลังที่ดราม่าเจ็บแสบน่าดู หนังเล่าถึง เรย์ คล๊อก เจ้าของธุรกิจขายสินค้านวัตกรรมเครื่องใช้ต่างๆที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จ ในครั้งหนึ่งที่เขาเดินทางตระเวนขายของไปทั่วอเมริกาก็บังเอิญได้พบกับร้านอาหารแนวคิดใหม่ของสองพี่น้อง แมค และ ดิ๊ก แมคโดนัลด์ ที่มีจุดขายเป็นบริการที่เรียกว่า สปีดี้ คืออาหารต้องพร้อมเสิร์ฟในเวลา 30 วินาที ทันทีที่เรย์เห็น เขาทึ่งและมองเห็นโอกาสในธุรกิจนี้ทันที เขากล่อมสองพี่น้องอยู่นานจนได้เป็นตัวแทนในการขายแฟรนไชส์ แต่ขึ้นชื่อว่าเรื่องธุรกิจนั้นมักจบไม่สวยงาม เรย์พบว่าสัญญาที่เขาเซ็นนั้นมัดตัวเขาให้ไม่สามารถทำกำไรได้ ด้วยคำแนะนำของที่ปรึกษาทางการเงิน เขาเริ่มเปลี่ยนแนวคิดมาเป็นการจัดการที่ดินของร้านแทน และนั่นนำมาซึ่งการแตกหักกับสองพี่น้องเจ้าของชื่อแบรนด์เดิม จนนำมาสู่การต่อรองที่เลือดเย็นสุดๆ…
11 เรื่องสำคัญด้าน “ธุรกิจเทคโนโลยี” ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2017 นี้
03/01/2017
Read More
ปรีดี ฤกษ์วลีกุล | 3412 days ago
ทริคง่าย ๆ ที่จะทำให้ชื่อร้านของเราอยู่บน Google Maps
08/03/2016
Read More
Totsapon Kritsadangphorn | 3713 days ago
เผย Sony มีกำไรเพิ่มไตรมาสส่งท้ายปี 2015 ได้อานิสงส์ธุรกิจเกม-หนังช่วยประคอง
31/01/2016
Read More
ณัฐพันธ์ ส่งวิรุฬห์ | 3750 days ago
08/04/2015
ลับ ลวง พราง! หุ้น Twitter พุ่งทะยานรับข่าวลือ Google จ่อปิดดีลเทคโอเวอร์เร็วๆ นี้
กลายเป็นข่าวที่เริ่มหนาหูขึ้นเรื่อยๆ สำหรับ Twitter ที่มีรายงานล่าสุดว่าได้รับข้อเสนอซื้อกิจการเมื่อเช้าวันอังคาร โดยทำให้มูลค่าบริษัทในตลาดหุ้นเพิ่มขึ้น 1 พันล้านเหรียญฯ ซึ่งรายงานระบุว่ามีสองบริษัทนิรนามที่ได้ยื่นข้อเสนอดังกล่าวเข้ามาอย่างจริงจังขณะนี้
18/03/2015
ลาก่อน IE…เผย Microsoft จ่อเปิดตัวเว็บเบราเซอร์ใหม่ Project Spartan รับ Windows 10
แน่นอนว่าสำหรับพวกเราที่ใช้คอมพิวเตอร์กันมานานหลักสิบกว่าปีนั้น ล้วนเติบโตผ่านยุครุ่งเรืองของเว็บเบราเซอร์อย่าง Internet Explorer ซึ่งล่าสุดมันกำลังจะกลายเป็นอดีตไปเสียแล้วเมื่อ Microsoft เตรียมที่จะทำการรีแบรนด์เบราเซอร์ภายใต้ชื่อใหม่นั่นเอง
PR Partners
See All
Read More
จากจอสู่จาน ! “Hidden Taste Thailand” ปรากฏการณ์ใหม่ของเมืองไทย รายการแข่งทำอาหารที่ผู้ชมจะได้ “ชิม” ของจริง เริ่มตอนแรก 10 พ.ค. นี้ ทาง True4U
วงการ Food Reality ในประเทศไทยกำลังจะเปลี่ยนไป เพราะจะไม่ใช่แค่พื้นที่สำหรับให้คนดูรับชมภาพที่น่ากินเท่านั้น แต่คนดูจะสามารถรับประสบการณ์ความอร่อยได้จริง กับรายการ “Hidden Taste Thailand Presented by Lotus’s” รายการแข่งขันทำอาหารฟอร์แมตใหม่ล่าสุดที่ชูคอนเซปต์ “จากจอสู่จาน” สร้างปรากฏการณ์ให้ผู้ชมสามารถเดินไปซื้อเมนูที่เพิ่งเห็นในรายการมากินได้ทันทีที่ Lotus’s ทุกสาขา ความน่าสนใจของรายการนี้อยู่ที่การเปิดกว้างสำหรับผู้เข้าแข่งขันกว่า 100 คน ที่มาจากทุกสารทิศ ตั้งแต่เชฟมืออาชีพที่มีดีกรีระดับร้านอาหารชื่อดัง ฟูดอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามหลักล้าน ไปจนถึงคนธรรมดาที่มีใจรักในการปรุงอาหารและมีสูตรลับเฉพาะตัวที่สืบทอดกันมา ทุกคนต้องผ่านการคัดเลือกภายใต้มาตรฐานเชฟตัวจริง เพื่อเฟ้นหาผู้ชนะเพียงหนึ่งเดียวที่จะคว้าเงินรางวัลสูงถึง 1,000,000 บาท และโอกาสสำคัญในการทำให้อาหารจานนั้นมาเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายทั่วประเทศ
07/05/2026
พลิกโฉมวงการเกม ! Radian Arc, Blacknut และ TrueID เปิดตัว Android Cloud Gaming ในไทย ภายใต้แบรนด์ “TrueID Game hub”
Radian Arc บริษัทในเครือ Submer Group ประกาศความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ TrueID ภายใต้ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น บริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยีชั้นนำของไทย และ Blacknut แพลตฟอร์มคลาวด์เกมมิงชั้นนำระดับโลก เพื่อเปิดตัวบริการคลาวด์เกมมิงบนระบบปฏิบัติการ Android ทั่วประเทศไทย ภายใต้แบรนด์ TrueID Game hub บริการดังกล่าวจะช่วยให้สมาชิก TrueID หลายล้านรายสามารถสตรีมและเล่นเกม Android ระดับพรีเมียมที่หลากหลายได้ทันทีผ่านสมาร์ตโฟนและกล่องรับสัญญาณ (Set-Top-Boxes) โดยไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เกมราคาแพงหรือเสียเวลาดาวน์โหลด ด้วยประสิทธิภาพจากแพลตฟอร์ม GPU Edge ของ Radian Arc บริการนี้พร้อมมอบประสบการณ์การเล่นเกมคุณภาพระดับคอนโซลผ่านโครงสร้างพื้นฐาน GPU ซึ่งช่วยให้การเล่นเกมมีความหน่วงต่ำ (Low-latency) และได้รับการปรับปรุงให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพบนระบบนิเวศ 5G ของประเทศไทยที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ขณะที่ Blacknut รับหน้าที่จัดสรรคลังรายชื่อเกมระดับพรีเมียมที่พร้อมให้เข้าถึงได้ทันทีจากทุกอุปกรณ์ “ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้สร้างเครือข่าย 5G ที่ล้ำสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และความร่วมมือในครั้งนี้ได้นำโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าวมาใช้งานในรูปแบบที่ส่งผลดีต่อผู้บริโภคโดยตรง” เดวิด คุก (David Cook),…
06/05/2026
ทรู ตัดวงจรสแกมเมอร์ คุมสัญญาณชายแดนไทย-ลาว พร้อมอัปเน็ตในพื้นที่ริมโขง เตรียมรับ “ไทยช่วยไทยพลัส”
ในโลกที่การสื่อสารกลายเป็นดาบสองคม “สัญญาณโทรศัพท์” ตามตะเข็บชายแดนจึงไม่ใช่แค่เรื่องของความแรงเท่านั้น แต่คือเรื่องของ “ความแม่นยำ” ด้วย ทรู คอร์ปอเรชั่น กำลังเดินหน้าภารกิจที่ต้องรักษาสมดุลอย่างสุดฝีมือเด็ดปีกสแกมเมอร์ข้ามชาติ แต่ต้องไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลังในโลกดิจิทัล ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่อาศัยช่องโหว่จากสัญญาณข้ามพรมแดนเป็นโจทย์ใหญ่ที่เรื้อรังมานาน ล่าสุด ทรูฯ ภายใต้การนำของทีมผู้บริหารด้านเครือข่ายและรัฐกิจสัมพันธ์ ได้ลงพื้นที่อำเภอศรีเชียงใหม่ จังหวัดหนองคาย ทรูเลือกใช้เทคนิค Cell Radius ร่วมกับการปรับจูนพารามิเตอร์เครือข่ายขนานใหญ่ ทั้งการควบคุมทิศทางเสาสัญญาณและกำลังส่ง เพื่อให้สัญญาณดิจิทัลหยุดอยู่แค่ขอบเขตประเทศไทยอย่างแม่นยำ ไม่ล้นทะลักไปยังพื้นที่เสี่ยงที่เป็นฐานปฏิบัติการของมิจฉาชีพ นอกจากนี้ ยังมีการใช้พลังของ AI ผ่านศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ (BNIC) ตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์ 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมเข้าข่ายการใช้ซิมบ็อกซ์ (Sim Box) ระบบจะเข้าจัดการทันที นี่คือการยกระดับความปลอดภัยที่ใช้เทคโนโลยีนำหน้าอาชญากรรม ความท้าทายที่ยากกว่าการตัดสัญญาณสแกมเมอร์ คือการทำอย่างไรไม่ให้ชาวบ้านในพื้นที่ชายแดนได้รับผลกระทบ ? เมื่อมาตรการของ กสทช. เข้มงวดขึ้น สัญญาณหลักอาจเข้าถึงได้ยากในบางจุด ทรูจึงแก้เกมด้วยโซลูชัน Small Cell และ Femtocell หรือสถานีฐานขนาดเล็กกว่า 100 จุด กระจายตัวตามชุมชนใน 5 จังหวัดภาคอีสาน (เลย,…
05/05/2026
AI for All Thais เมื่อปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือเครื่องยนต์ใหม่ขับเคลื่อนประเทศไทย
ในวันที่ 5 พฤษภาคม 2026 บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมกับ Google และกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) ประกาศความร่วมมือยกระดับโครงสร้างพื้นฐานทางปัญญาของประเทศในโครงการ “AI for All Thais” ท่ามกลางวิกฤตการขาดแคลนบุคลากรด้าน AI ในไทยที่สูงถึง 80,000 คน และความท้าทายจากสังคมสูงวัยที่เริ่มส่งผลกระทบต่ออัตราการเติบโตของ GDP อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บทความนี้จะวิเคราะห์เจาะลึกถึงมิติต่าง ๆ ของความร่วมมือนี้ ที่มุ่งหวังจะเปลี่ยนผ่านประเทศไทยสู่ยุค AI-First อย่างเป็นรูปธรรม สูตร 50/50 การปฏิรูปโครงสร้างแรงงานไทยแห่งอนาคต คุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้นำเสนอวิชันที่น่าสนใจเกี่ยวกับโครงสร้างแรงงานในยุค AI โดยตั้งเป้าหมายว่าภายในปี 2030 จะต้องเสริมเพิ่มขีดความสามารถด้าน AI ของคนไทยให้ได้ถึง 12 ล้านคน โดยยึดโมเดลการแบ่งสัดส่วนพนักงานออกเป็น 2 กลุ่มหลัก การเปลี่ยนผ่านนี้เริ่มต้นจากการอัปสกิลพนักงานในองค์กรทรูเอง ก่อนจะขยายผลสู่ระดับประเทศผ่านระบบนิเวศของเครือเจริญโภคภัณฑ์ที่…
จากจอสู่จาน ! “Hidden Taste Thailand” ปรากฏการณ์ใหม่ของเมืองไทย รายการแข่งทำอาหารที่ผู้ชมจะได้ “ชิม” ของจริง เริ่มตอนแรก 10 พ.ค. นี้ ทาง True4U
08/05/2026
Read More
รัตนาภรณ์ ศรีนวลจันทร์ | 19 hours ago
พลิกโฉมวงการเกม ! Radian Arc, Blacknut และ TrueID เปิดตัว Android Cloud Gaming ในไทย ภายใต้แบรนด์ “TrueID Game hub”
07/05/2026
Read Moreรัตนาภรณ์ ศรีนวลจันทร์ | 1 days ago
