คณะกรรมการการค้ากลาง (FTC) ของสหรัฐอเมริกากล่าวหาว่าอัลกอริทึมคำนวณราคาแบบลับ ๆ ในชื่อ Project Nessie อาจทำกำไรให้กับ Amazon กว่า 1,000 ล้านเหรียญ (ราว 35,990 ล้านบาท)
ข้อมูลของ Project Nessie ปรากฏอยู่ในเอกสารที่ FTC ใช้ในการฟ้อง Amazon ข้อหาผูกขาดตลาด
คดีนี้เริ่มขึ้นในเดือนกันยายน โดย FTC และอัยการ 12 คนยื่นฟ้อง Amazon ในข้อหาผูกขาดตลาดอย่างผิดกฎหมาย แถมยังซ่อนรายการสินค้าราคาถูกจากผู้ขายสินค้ารายอื่น ๆ ที่ขายในราคาแพงกว่าบนเว็บ Amazon
นอกจากนี้ ยังกล่าวหาว่า Amazon เก็บค่าธรรมเนียมสุดแพงจากบรรดาผู้ขายสินค้าเจ้าอื่นบนแพลตฟอร์มเพื่อให้ราคาสินค้าสูงขึ้น
สำหรับ Project Nessie นั้น FTC กล่าวหาว่ามันเป็นชื่อของอัลกอริทึมที่จะเพิ่มราคาสินค้าบน Amazon และเฝ้าดูว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่าง Target เพิ่มราคาตามหรือไม่ หากรายอื่นไม่เพิ่ม อัลกอริทึมตัวนี้ก็จะปรับลดราคาให้กลับไปเป็นเหมือนเดิม
ทั้งนี้ เคยมีรายงานออกมาว่า Amazon หยุดใช้อัลกอริทึมนี้ไปตั้งแต่ปี 2019 แล้ว แต่ FTC ชี้ว่า Amazon นำ Nessie กลับมาใช้เรื่อย ๆ
เมื่อเดือนตุลาคม โฆษก Amazon เคยออกมาโต้ว่าสิ่งที่ FTC กล่าวอ้างนั้นผิดทั้งข้อเท็จจริง และผิดทั้งในแง่ของข้อกฎหมาย
นอกจากนี้ ระบบสมาชิก Prime ก็ตกเป็นเป้าตรวจสอบโดย FTC ด้วยเช่นกัน โดย FTC ระบุว่า Amazon มีโอกาสหลายครั้งในการแก้ข้อบกพร่องในระบบการสมัครสมาชิก Prime และกลับหลอกลวงให้ผู้ใช้สมัครเพิ่มอีก
ที่มา The Verge
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
