Slack แพลตฟอร์มการสื่อสารเป็นทีมบนคลาวด์ประกาศว่า บริษัทจะลดการจัดเก็บข้อมูลใน Slack เวอร์ชันฟรี โดยจะเริ่มทยอยลบข้อความและไฟล์ต่าง ๆ ที่มีอายุมากกว่า 1 ปี ออกจากบริการพื้นที่การทำงานแบบฟรี ตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2024 เป็นต้นไป เนื่องจากฐานลูกค้าของบริษัทได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นบริษัทจึงต้องปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อรักษาคุณภาพของ Slack ให้กับลูกค้า และเป็นเครื่องมือสำหรับการทำงานธุรกิจที่ดีที่สุด
เดือนกรกฎาคม 2022 Slack ได้ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดในการให้บริการแบบฟรี โดยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อความและไฟล์ได้ย้อนหลัง 90 วัน แทนการจำกัดข้อความ 10,000 ข้อความและพื้นที่เก็บข้อมูล 5 GB เนื่องจากสร้างความยุ่งยากให้กับผู้ดูแลระบบ
ประกาศล่าสุด Slack เน้นย้ำว่าตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2024 เป็นต้นไป บริษัทจะไม่เก็บข้อความและไฟล์ของลูกค้า ที่อยู่ในพื้นที่การทำงานฟรีตลอดชีพอีกต่อไป เช่น ข้อความและไฟล์ที่เก่ากว่า 1 ปี ซึ่งจะถูกลบออกจากพื้นที่การทำงานฟรี และหากลูกค้ายังคงจัดเก็บข้อมูลอยู่ในพื้นที่การทำงานฟรี ระบบจะอนุญาตให้เข้าถึงข้อความและประวัติของไฟล์ย้อนหลังได้แค่ 90 วันเท่านั้น ส่วนข้อมูลในช่วงที่เหลืออีก 275 วัน จะเปิดให้ใช้งานได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าอัปเกรดเป็นบริการแบบชำระเงิน
