นิก เคล็กก์ (Nick Clegg) ประธานฝ่ายกิจการระหว่างประเทศของ Meta กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันจันทร์ว่าอัตราความผิดพลาดในการดูแลเนื้อหาของ Meta มีมากเกินไป และพร้อมที่จะยกระดับความแม่นยำในการควบคุมตามกฎที่มีอยู่
เคล็กก์ยอมรับว่าเนื้อหาที่ไม่ได้มีพิษมีภัยถูกนำออกบ่อยมากเกินไป หรือบางครั้งก็ถูกจำกัดการมองเห็น และมีผู้คนจำนวนมากที่ถูกลงโทษอย่างไม่เป็นธรรม เขายังกล่าวด้วยว่าบริษัทรู้สึกเสียใจที่ลบโพสต์เกี่ยวกับโควิด-19 อย่างดุดัน ซึ่งสำหรับกรณีนี้ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) ซีอีโอของ Meta เคยออกมายอมรับว่าการลบเนื้อหาดังกล่าวเป็นเพราะถูกรัฐบาลสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันกดดัน
นอกจากนี้ เคล็กก์ยอมรับว่าในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 บริษัทลบเนื้อหามากเกินไป เพราะตอนนั้นไม่มีใครรู้ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรต่อไป การลบในเวลานั้นเป็นผลมาจากการที่ตอนนั้นมีกฎการลบเนื้อหาทีละมาก ๆ ที่ค่อนข้างเข้มงวด และชี้ว่าที่บริษัทรู้ตัวก็เพราะบรรดาผู้ใช้ที่ออกมาเรียกร้องและร้องเรียนว่าบริษัททำเกินไปจริง ๆ
ก่อนหน้านี้ Meta เคยออกมาแถลงขอโทษอย่างเป็นทางการหลังจากที่ระบบจำกัดการมองเห็นภาพของว่าที่ประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ (Donald Trump) ที่รอดชีวิตจากการถูกลอบสังหาร ขณะเดียวกัน บอร์ดกำกับดูแลของ Meta เองก็เคยเตือนความเสี่ยงของการลบการแสดงออกทางการเมืองที่มากเกินไป
