Samsung ได้ระงับการปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ One UI 7 เวอร์ชันเสถียร (อ้างอิงพื้นฐานจาก Android 15) ทั่วโลก หลังเพิ่งปล่อยอัปเดตให้กับสมาร์ตโฟนซีรีส์ Galaxy S24, Galaxy Z Fold6 และ Galaxy Z Flip6 เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เนื่องจากพบบั๊กที่สำคัญในซอฟต์แวร์ดังกล่าว
ทิปสเตอร์นามว่า Ice Universe และ Tarun Vats ได้รายงานว่า มีการพูดคุยกันในฟอรัมของ Samsung ในประเทศเกาหลีใต้ตลอดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ One UI 7 เวอร์ชันเสถียร ที่เพิ่งปล่อยอัปเดตทั่วโลกไปเมื่อวันที่ 7 เมษายน 2025 และเพิ่งเริ่มอัปเดตในสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 10 เมษายน 2025 ที่ผ่านมา ประสบปัญหาจนทำให้ Samsung ต้องตัดสินใจระงับการปล่อยอัปเดตทั้งหมด
รายงานเบื้องต้นคาดว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ Galaxy S24 ที่ติดตั้งชิปเซต Exynos 2400 และได้ขยายไปถึง Galaxy S24 ที่ติดตั้งชิปเซต Snapdragon 8 Gen 3 ในสหรัฐฯ และประเทศอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน
มีรายงานพิ่มเติมว่า ผู้ใช้ Galaxy S24 ในประเทศเกาหลีใต้และอัปเดต One UI 7 เวอร์ชันเสถียรไปแล้ว พบว่าไม่สามารถปลดล็อกได้ในบางครั้ง
ในขณะนี้ Samsung ยังมิได้เปิดเผยรายละเอียดของบั๊กดังกล่าวให้ทราบแน่ชัด ซึ่งผู้ใช้ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์การใช้งาน, ประสิทธิภาพ และฟีเจอร์ต่าง ๆ ใน One UI 7 นั้น จำเป็นต้องรอจนกว่าทางบริษัทจะแก้ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญนี้จนเสร็จสิ้นเสียก่อน
