หลังกลายเป็นประเด็นข่าวครึกโครมเมื่อมีผู้ร้องเรียนผ่านเว็บพันทิป.คอมถึง iPhone 6 Plus ที่เพิ่งสั่งจาก Apple Online Store ว่าได้รับความเสียหายจากการขนส่งจนจอแตกละเอียด ล่าสุดไทยรัฐออนไลน์ได้รายงานข้อสรุปของเหตุการณ์ครั้งนี้แล้ว
สำหรับลูกค้า ทางแอปเปิ้ลยินดีที่จะเปลี่ยนเครื่องที่เสียหายเป็นเครื่องใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และในส่วนของไปรษณีย์ไทย นายปิยะวัฒน์ มหาเปารยะ รักษาการแทนกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัดกล่าวกับทีมข่าวไทยรัฐออนไลน์ว่าความผิดพลาดส่วนหนึ่งเกิดเพราะเจ้าหน้าที่ของไปรษณีย์ไทยวางของทับกันมากจนเกินไป ซึ่งกำชับเจ้าหน้าที่ในเรื่องนี้แล้ว แต่ก็ปฏิเสธเรื่องการโยนพัสดุว่าตอนนี้ไม่มีแล้วแน่นอน ส่วนความผิดพลาดอีกส่วนหนึ่งก็เกิดจากการแพ็กสินค้าที่ไม่หนาแน่นมากพอ ไม่มีการยัดโฟมหรืออัดกระดาษให้เพียงพอ ซึ่งแต่ละวันไปรษณีย์ไทยต้องส่งสินค้ามากกว่า 400,000 กล่องจนอาจทำให้ผิดพลาดได้
ซึ่งตอนนี้ไปรษณีย์ไทยได้ตกลงรับผิดชอบร่วมกันกับ DHL ผู้ส่งสินค้าต้นทาง และจะมีการประสานเพื่อให้ผู้ส่งสินค้าต้นทางหีบห่อสินค้าให้แน่นหนาขึ้นต่อไป
ที่มา: ไทยรัฐออนไลน์
