มีผลสำรวจล่าสุดจากทีมวิจัย SurveyMonkey ที่รายงานระบุว่า Samsung ครองแชมป์แบรนด์ที่ลูกค้าให้ความจงรักภักดีคิดเป็นอัตราส่วนหนือ Apple ขณะที่ Microsoft รั้งบ๊วย
สำหรับผลสำรวจนั้นทาง SurveyMonkey ได้ทำการสัมภาษณ์เก็บตัวอย่างจากผู้บริโภคในช่วงไตรมาส 4 ของปี 2014 ที่ผ่านมาทั้งหมด 5,000 ราย ซึ่งทั้ง Samsung และ Apple ยังคงเป็นสองแบรนด์ที่เป็นผู้นำในด้านของความพึงพอใจในตัวสินค้าและการบริการ ซึ่งทั้งสองแบรนด์ทำคะแนนเหนือคะแนนเฉลี่ยในตลาดซึ่งอยู่ที่ 19 คะแนน โดย Apple สามารถทำคะแนนที่ 28 แต้ม ในขณะที่ Samsung นั้นมีถึง 35 คะแนน รั้งอันดับหนึ่งของตาราง อย่างไรก็ตาม ทางด้าน Microsoft กลับสอบตกในโพลดังกล่าว โดยได้คำนวณออกมาเป็นคะแนนสุดเลวร้ายที่ -8 แต้ม
ขณะเดียวกัน Apple ครองอันดับแบรนด์ที่ผู้ใช้พึงพอใจมากที่สุดที่ 41 คะแนนเหนือ Samsung และ Microsoft ที่ 25 และ 19 คะแนนตามลำดับ
