ปกติแล้ว LINE จะซิงก์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ในตอนที่อุปกรณ์ที่ใช้สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ แต่ในบางครั้งจะเกิดปัญหาว่าถ่ายโอนข้อมูลระหว่าอุปกรณ์ได้ไม่สมบูรณ์ ทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมา เช่น ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม หรือ ข้อมูลโพรไฟล์ ไม่อัปเดต
สำหรับ iOS ทาง LINE ได้ออกวิธีในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยการซิงก์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ด้วยตัวเองสามารถทำได้ตามนี้เลย
ข้อมูลเพื่อนหรือกลุ่มไม่สมบูรณ์
ตัวอย่าง: ชื่อกลุ่มแชตขึ้นเป็น Empty chat หรือ No member, ได้รับข้อความจากเพื่อนที่ถูกบล็อกไว้ เป็นต้น
ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ: รายการเพื่อน, รายชื่อกลุ่ม, กลุ่มที่ได้รับคำเชิญ, แนะนำ, รายการโปรด, บัญชีที่ซ่อน, บัญชีที่บล็อก
สามารถเข้าไปซิงก์ข้อมูลด้วยตนเองได้ที่ลิงก์ https://line.me/R/manualrepair/?category=friendsandgroups&closeModals=false (กดผ่านบนอุปกรณ์)
ข้อมูลที่แสดงในหน้าจอโพรไฟล์ไม่อัปเดต
ตัวอย่าง: เพื่อนเห็นรูปภาพโพรไฟล์ที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้ เป็นต้น
ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ: รูปโพรไฟล์, ชื่อ, สถานะ, ID, วันเกิด, LINE Profile+ และการตั้งค่าอื่น ๆ
สามารถเข้าไปซิงก์ข้อมูลด้วยตนเองได้ที่ลิงก์ https://line.me/R/manualrepair/?category=profilesandettingsandconfigs&closeModals=false (กดผ่านบนอุปกรณ์)
อย่างไรก็ตามทางฝั่ง Android ก็พบกับปัญหานี้เช่นเดียวกัน แต่ยังไม่สามารถหาวิธีในการแก้ไขได้ คงต้องรออีกสักระยะหนึ่งในการศึกษาวิธีการแก้ปัญหา
อ้างอิง : LINE
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
