Roblox แพลตฟอร์มเกมออนไลน์เคยถูกวิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับนโยบายผู้เล่นที่อายุน้อย จากการให้สัมภาษณ์ล่าสุดของ เดวิด บาสซัคกี (David Baszucki) ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของบริษัทให้สัมภาษณ์กับ BBC ว่า Roblox พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก
“หากผู้ปกครองกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาหรือการโต้ตอบที่ลูกหลานอาจเจอบน Roblox ผู้ปกครองควรห้ามลูกเล่นเกมนี้ เพราะผู้ปกครองควรเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย ว่าลูกควรเล่นเกมนี้หรือไม่”
บาสซัคกียืนยันว่าเขาเชื่อมั่นในการตัดสินใจของผู้ปกครองเกี่ยวกับความปลอดภัยของเกมออนไลน์ให้กับลูกหลาน แต่เขาก็มั่นใจในระบบความปลอดภัยของ Roblox บริษัทมองว่าการเกิดเหตุการณ์เลวร้ายเพียงครั้งเดียวก็ถือว่ามากเกินไป ทำให้ต้องมีการตรวจสอบพฤติกรรมที่เป็นอันตรายอยู่ตลอดเวลา
ผู้ดูแลระบบยังคงเฝ้าระวังการกลั่นแกล้ง การคุกคาม และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานที่ผ่านมา ผู้เล่นที่ไม่ปฏิบัติตามกฎอาจถูกแบนชั่วคราวหรือถาวร หากพบเห็นสถานการณ์ที่แย่จริง ๆ บริษัทจะดำเนินการโดยใช้กฎหมาย
เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา Roblox ได้เพิ่มมาตรการความปลอดภัย โดยการจำกัดการเข้าถึงของผู้เล่นอายุต่ำกว่า 13 ปี ไม่ให้เข้าถึงแชตสาธารณะ หรือเนื้อหาที่ยังไม่ได้รับการจัดเรต นอกจากนี้ผู้สร้างเกมบนแพลตฟอร์มต้องกำหนดระดับความเหมาะสมของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองยังคงต้องคอยดูแลและตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของลูกหลานด้วย
ซึ่งในปีที่ผ่านมา Roblox มีผู้เล่นเฉลี่ยต่อวันมากกว่า 80 ล้านคน มากกว่าผู้ใช้ PlayStation Network และ Nintendo Switch Online รวมกัน โดยประมาณ 40% ของผู้เล่นเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี แม้ Roblox จะเพิ่มมาตรการป้องกัน แต่ BBC ยังพบว่าเด็กสามารถเข้าถึงสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมได้
