ธนาคารสหรัฐฯ เผย อินฟลูฯ มีอิทธิพลเรื่องการเงินต่อ Gen Z มากกว่าคนรุ่นก่อน

จากผลสำรวจล่าสุดของแอปฯ ธนาคารในสหรัฐฯ เปิดเผยว่า กลุ่ม Gen Z หันไปพึ่งคำแนะนำทางการเงินจากโซเชียลมีเดียมากกว่าคนรุ่นก่อน ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากแพลตฟอร์มอย่าง TikTok และ Instagram ที่มีคอนเทนต์ด้านการเงินและการลงทุนมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในช่วงที่ผ่านมา

ธนาคาร Spruce ในเครือ H&R Block มีการสำรวจความคิดเห็นชาวอเมริกันจำนวน 2,200 คน พบว่าเกือบ 70% ของ Gen Z ยอมรับว่าพวกเขาเคยตัดสินใจด้านการเงินจากเทรนด์ที่เห็นผ่านทางโซเชียลมีเดีย สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของโลกออนไลน์ที่มีต่อพฤติกรรมทางการเงินของคนรุ่นใหม่

ในขณะที่กลุ่ม Gen Y (วัย 25-40 ปี) ที่ได้รับอิทธิพลจากสื่อโซเชียลในด้านการเงินมีสัดส่วน 51% ในขณะที่ Gen X (วัย 41-60 ปี) มีเพียง 27% เท่านั้นที่เคยได้รับอิทธิพลจากเทรนด์การเงินออนไลน์นี้ แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างแต่ละกลุ่มอายุในเรื่องนี้

ซึ่งสอดคล้องจากอีกผลการศึกษาของ Charles Schwab ที่เก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง 1,200 คน ก็ยืนยันแนวโน้มนี้เช่นกัน โดยพบว่า 72% ของ Gen Z เลือกใช้โซเชียลมีเดียในการค้นหาความรู้ทางการเงิน เทียบกับ Gen Y ที่ 57% และ Gen X เพียง 38% เท่านั้น

โดย TikTok เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมอันดับหนึ่งที่ Gen Z ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลทางการเงิน ตามด้วย Instagram, Facebook แสดงให้เห็นว่าวิดีโอสั้นที่มีเนื้อหาเข้าใจง่าย เข้าถึงได้ไว มีผลต่อพฤติกรรมทางการเงินของวัยรุ่นและวัยเริ่มทำงานเป็นอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจจาก Charles Schwab ยังพบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจอีกว่า แม้ Gen Z จะใช้โซเชียลมีเดียในการค้นหาข้อมูล แต่ก็มีการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับมาก่อนนำไปใช้จริง โดยกลุ่ม Gen Z ถือว่าสื่อโซเชียลเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือน้อยที่สุดเทียบจากแหล่งอื่น ๆ

สรุปได้ว่า สองการสำรวจข้อมูลข้างต้นนี้ ทำให้เห็นถึงอิทธิพลของสื่อออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้คนในแต่ละช่วงวัยที่แตกต่างกัน รวมถึงพลวัตการเปลี่ยนผ่านด้านการสื่อสารที่ก้าวไกล แต่ยังคงต้องระวังเรื่องการนำข้อมูลต่าง ๆ มาใช้ยิ่งกว่าเดิมเช่นเดียวกัน