ย้อนกลับไปเมื่อปีก่อน (ธันวาคม 2017) เมื่อมีการเปิดเผยว่าประสิทธิภาพการใช้งานของไอโฟนรุ่นเก่าจะลดลงเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ซึ่งทาง Apple ก็ออกมายอมรับในประเด็นดังกล่าวพร้อมถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ล่าสุดมีรายงานผู้บริโภคกลุ่มองค์กรไม่แสวงผลกำไรในสหราชอาณาจักร ออกมาระบุว่าทาง Apple ได้ทำข้อตกลงกับรัฐบาลอังกฤษแล้วว่าจะทำการแจ้งเตือนผู้บริโภคทันทีหาก iOS เวอร์ชันใหม่ในอนาคตจะส่งผลกระทบการทำงานของไอโฟนรุ่นเก่า
อย่างที่ทราบกันดีว่า หลังจากที่เคยเกิดประเด็นดังกล่าวขึ้น ทาง Apple ก็ได้ออกอัปเดตฟีเจอร์ Battery Health ใน iOS 11.3 ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการใช้งานแบบเต็มประสิทธิภาพหรือแบบจำกัด รวมทั้งสามารถตรวจสอบสภาพแบตเตอรีไอโฟนได้ รวมทั้งยังออกโปรโมชันเปลี่ยนแบตใหม่ในราคาพิเศษเพื่อเยียวยาผู้บริโภคและรักษาความเชื่อมั่นจากลูกค้า
