องค์กรด้านความเชื่อมั่นของอิตาลีทำการสืบสวน Samsung และ Apple โดยข้อหาตั้งใจวางแผนลดความเร็วสมาร์ทโฟนของตนเองเพื่อให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้เครื่องรุ่นใหม่
องค์กรดังกล่าวมีชื่อว่า The Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato หรือเรียกย่อๆ ว่า AGCM โดยการสืบสวนนั้นมีเพื่อค้นหาข้อเท็จจริงว่า ซอฟต์แวร์อัปเดทจาก 2 บริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนนั้นทำให้เครื่องรุ่นเก่าช้าลง เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่จริงหรือไม่ โดยอ้างว่า บริษัททั้งสองไม่แจ้งข้อมูลต่อลูกค้าเรื่องผลกระทบจากการอัปเดทซอฟต์แวร์ให้ลูกค้าทราบ และยังไม่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการทำให้สมาร์ทโฟนช้าลงอีก ซึ่งทางองค์กรกล่าวว่า เรื่องนี้เป็นการละเมิดระเบียบการคุ้มครองของลูกค้าในอิตาลีหลายข้อ
Apple ไม่ได้แจ้งให้ทราบว่า บริษัทตั้งใจลดความเร็วสมาร์ทโฟนที่ใช้แบตเตอรีเก่า เพื่อให้สามารถใช้งานได้ยาวนานมากขึ้น โดยขณะนี้บริษัทก็กำลังเผชิญกับการตรวจสอบประเด็นเรื่องแบตเตอรีจากฝรั่งเศส ที่เรื่องดังกล่าวถือว่าเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
หลังจากเกิดปัญหาดังกล่าว Tim Cook ซึ่งเป็น CEO ของ Apple ในขณะนี้ก็ได้กล่าวว่า อัปเดทในสัปดาห์นี้จะทำให้ลูกค้าสามารถเลือกที่จะปิดตัวเลือกการลดความเร็ว แล้วจะมีการใส่ฟังก์ชันที่รายงานสถานะสุขภาพของแบตเตอรีของตัวเครื่องอีกด้วยครับ
