แม้ว่าจะเปิดตัวมาสร้างความฮือฮาได้ไม่น้อย และกลายเป็นสมาร์ทโฟนที่แบรนด์คู่แข่งในตลาดหลายรายเลือกจะเดินรอยตาม แต่กระแสในตัว iPhone X เองก็กลับตกลงไปอย่างรวดเร็ว จนมีรายงานว่า Apple ต้องลดออเดอร์การผลิตลงไปถึงครึ่งหนึ่งตั้งแต่ช่วงต้นปี ล่าสุดมีผลสำรวจจาก Piper Jaffray ที่ออกแบบสอบถามไปยังเหล่าผู้ใช้ไอโฟนกว่า 1,500 คน ซึ่งไม่สนใจอัปเกรดมาเป็นรุ่น iPhone X หรือ iPhone 8 โดยหลัก ๆ นั้นมีสาเหตุมาจากเรื่องของราคาวางจำหน่ายที่ส่วนใหญ่มองว่าสูงเกินไปนั่นเอง
ทั้งนี้ 44% ของผู้ทำแบบสอบถามให้เหตุผลที่ยังไม่เปลี่ยนมาใช้ไอโฟนรุ่นใหม่ก็เนื่องจากว่า ไอโฟนรุ่นเก่าที่ตนเองใช้อยู่นั้นยังใช้งานได้ดีตามปกติ รวมทั้งมองว่า iPhone X ไม่ได้มีฟีเจอร์ประเภทที่จำเป็นต้องมี หรือฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามานั้นเกินความต้องการพื้นฐานในการใช้งาน โดยที่อีก 31% นั้นมองว่า iPhone X มีราคาแพงเกินไป ขณะเดียวกัน มีผู้ใช้อีก 8% ที่อยากได้สมาร์ทโฟนจอใหญ่กว่า 5.8 นิ้วของ iPhone X