หากดูโดยภาพรวบแล้ว ระบบปฏิบัติการ Android ถือเป็นระบบปฏิบัติการที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่จะมีข้อเสียก็ตรงที่ แจกแพกันเยอะ การอัปเดตในแต่ละโมเดลนั้นมีน้อยมาก (หากไม่ใช่เรือธง) ล่าสุด Samsung ก็กลายเปฌนบริษัทแรกที่โดนฟ้องเรื่องการอัปเดตซอท์แวร์อุปกรณ์ไปแล้วครับ
องค์กรไม่แสวงผลกำไร Consumentenbond ซึ่งจัดตั้งเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคในเนเธอร์แลน์ได้ยื่นฟ้อง Samsung กรณีที่ตัวบริษัทไม่ได้แจ้งเรื่องตารางการอัปเดตซอฟท์แวร์ที่แน่ชัด ทำให้ผู้บริโภคไม่ได้รับการอัปเดตซอฟท์แวร์ใหม่ๆ เลย โดยทาง Consumentnbond ต้องการเรียกร้องให้ Samsung แจ้งเรื่องการอัปเดตซอฟท์แวร์ให้ผู้บริโภคอย่างชัดเจน และรองรับการอัปเดตซอฟท์แวร์อย่างน้อยสองปีนับจากวันที่ซื้อเครื่องมา
Consumentenbond ยังเผยตัวเลขกว่า 82% ของอุปกรณ์ Samsung นั้นไม่มีการอัปเดตซอฟท์แวร์มาแล้วถึง 2 ปี ซึ่งทุกบริษัทควรจะมีมาตรฐานที่สูงกว่านี้ หากการยื่นฟ้องครั้งนี้สำเร็จไปได้ด้วยดีผู้บริโภคจะเป็นผู้รับผลประโยชน์ไปเต็มๆ ครับ
ที่มา AndroidAuthority