ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารบนโลกโซเชียลมีผลต่อการตัดสินใจ TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มการค้นพบระดับโลก จึงประกาศยกระดับมาตรการความปลอดภัย เปิดตัว “ศูนย์ข้อมูลการเลือกตั้งไทย 2569” (Thailand Election Center) ภายในแอปพลิเคชัน เพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับคนไทย ก่อนก้าวเข้าสู่คูหาเลือกตั้งไปในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 นี้
ผนึกกำลังพันธมิตร ยกระดับความน่าเชื่อถือ
TikTok ไม่ได้เดินหน้าเพียงลำพัง แต่ได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานหลักและผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับนั้น “ถูกต้อง” และ “ตรวจสอบได้” TikTok ได้รับความร่วมมือจาก 3 ภาคส่วนหลัก ได้แก่
- สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง (กกต.): สนับสนุนข้อมูลทางการ ทั้งขั้นตอนการลงคะแนน รายชื่อผู้สมัคร และสถานที่เลือกตั้ง
- COFACT และ Thai PBS Verify: เครือข่ายตรวจสอบข้อเท็จจริง เพื่อคัดกรองและสกัดกั้นข้อมูลบิดเบือนที่อาจสร้างความสับสนให้กับสังคม
3 กลยุทธ์หลัก “PROTECT – EMPOWER – PARTNER” เพื่อความโปร่งใส
TikTok ได้วางแนวทางเชิงรุกเพื่อรับมือกับความท้าทายในการเลือกตั้งยุคใหม่ผ่าน 3 เสาหลัก ได้แก่
- PROTECT (ป้องกัน): ใช้ทีมผู้เชี่ยวชาญร่วมกันในการลบเนื้อหาที่ละเมิดกฎชุมชน โดยในปี 2025 ที่ผ่านมา สามารถลบเนื้อหาอันตรายในไทยได้สูงถึง 99.5% นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มแรกที่ใช้เทคโนโลยี Content Credentials (C2PA) เพื่อตรวจจับและติดป้ายกำกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI (AIGC) โดยอัตโนมัติ เพื่อทำให้แพลตฟอร์มมีความปลอดภัยสำหรับทุกคน
- EMPOWER (ส่งเสริม): ส่งเสริมชุมชนให้เข้าถึงแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดยการเปิดตัว “ศูนย์ข้อมูลการเลือกตั้ง” ได้ง่าย ๆ เพียงค้นหาคำว่า “การเลือกตั้ง”หรือ “Elections” ในแอปฯ ซึ่งจะเชื่อมโยงไปยังข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจาก กกต. โดยตรง
- PARTNER (พันธมิตร): ร่วมมือกับองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริง 20 แห่งทั่วโลก พร้อมคงนโยบาย “ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาทางการเมือง” รวมถึงจำกัดไม่ให้บัญชีนักการเมืองหรือพรรคการเมืองเข้าถึงฟีเจอร์การสร้างรายได้ เพื่อรักษาความสมดุลของแพลตฟอร์ม
โดย นายแสวง บุญมี เลขาธิการ กกต. ระบุว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญที่ช่วยให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็ว พร้อมส่งเสริมให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องก่อนลงการเลือกตั้ง
ขณะที่ คุณชนิดา คล้ายพันธ์ จาก TikTok เน้นย้ำว่า TikTok มุ่งมั่นที่จะเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการแสดงความคิดเห็น โดยใช้เทคโนโลยีชั้นนำมาช่วยคัดกรองภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ด้าน คุณสุภิญญา กลางณรงค์ จาก COFACT มองว่าการร่วมมือครั้งนี้จะช่วยเสริมทักษะความรู้เท่าทันสื่อดิจิทัล (Digital Literacy) ให้คนไทยรับมือกับข้อมูลออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย และเข้าถึงข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้อย่างถูกต้อง
การเคลื่อนไหวของ TikTok ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มต่อสังคมไทย โดยเฉพาะในช่วงเปลี่ยนผ่านสำคัญทางการเมือง เพื่อให้มั่นใจว่า “เสียง” ของประชาชนจะตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นธรรม
