ภาพรวมการดำเนินงานในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 ของ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด ยังคงรักษาการเติบโตได้อย่างมั่นคงด้วย รายได้รวมที่เติบโตเกือบ 10%
แม้ภาพรวมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั่วโลกจะเผชิญความท้าทายจากราคาชิปที่ปรับตัวสูงขึ้นในปีนี้ แต่แอลจีกลับไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว เนื่องจากบริษัทใช้วิธีเจรจาและบริหารจัดการซัพพลายเชนชิปด้วยตนเองล่วงหน้า ทำให้การควบคุมต้นทุนและการผลิตยังคงเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
สินค้าฮิตและโมเดลธุรกิจใหม่ขับเคลื่อนการเติบโต
ปัจจัยสำคัญที่สนับสนุนผลงานในช่วงครึ่งปีแรก มาจากทั้งกลุ่มสินค้าหลักและโมเดลธุรกิจใหม่:
- สินค้าขายดีอันดับหนึ่ง : กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ทำยอดขายสูงสุดของแอลจียังคงเป็น ‘เครื่องซักผ้า’ และ ‘เครื่องปรับอากาศ’ ซึ่งเป็นสินค้าหลักที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคไทยมาอย่างยาวนาน
- ตลาด B2B ขยายตัว 12%: เติบโตโดดเด่นจากระบบปรับอากาศเชิงพาณิชย์ (HVAC) และจอแสดงผลเชิงพาณิชย์ (Information Display)
- โมเดล LG Subscription เติบโต 2 เท่า : บริการเช่าใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าได้รับการตอบรับสูงขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ช่วยทลายข้อจำกัดด้านงบประมาณก้อนใหญ่ของผู้บริโภคยุคใหม่
3 อินไซต์ผู้บริโภคไทย สู่วิสัยทัศน์ ‘LG Make It Yours. Make It Easy’
แอลจีนำข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคไทยมาปรับใช้ในการวางทิศทางธุรกิจครึ่งปีหลัง ภายใต้แนวคิด ‘LG Make It Yours. Make It Easy. ให้ทุกวันง่ายขึ้น เพื่อให้คุณได้เป็นตัวเองมากขึ้น’ ผ่าน 3 เสาหลักสำคัญ
1. Easy to Own (เข้าถึงง่าย ไม่มีข้อจำกัด)
พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่รูปแบบ Omnichannel ที่ผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ แอลจีจึงขยายช่องทางผ่านผู้จัดจำหน่ายกว่า 950 สาขาทั่วประเทศ พร้อมยกระดับ LG.com ให้เป็นแพลตฟอร์ม D2C (Direct-to-Consumer) แบบไร้รอยต่อ ควบคู่กับการขยายไลน์อัปสินค้าในระบบ LG Subscribe เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงนวัตกรรมพรีเมียมได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องแบกรับภาระเงินกู้หรือเงินก้อน
2. Easy to Live (เน้นประหยัดเวลา จัดระเบียบชีวิต)
ผู้บริโภคไทยเปลี่ยนเกณฑ์การเลือกซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจากการพิจารณาเพียง ‘ฟังก์ชัน’ ไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ช่วย ‘ประหยัดเวลาและบริหารจัดการชีวิต’ ได้จริง ส่งผลให้สินค้ากลุ่มพรีเมียมของแอลจีเติบโตสูงถึง 30% บริษัทจึงมุ่งผลักดันนวัตกรรม AI in Action ที่เรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้จริง และเชื่อมโยงการทำงานผ่านแอปพลิเคชัน LG ThinQ ซึ่งปัจจุบันมียอดผู้ใช้งานจริง (Active User) ในไทยมากกว่า 1 ล้านคน
3. Easy to Trust (บริการหลังการขายคือหัวใจ)
ความมั่นใจในบริการหลังการขายมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าราคาสูงไม่แพ้เรื่องคุณสมบัติสินค้า แอลจีจึงเปิดตัวมาตรฐาน ‘LG Best Care’ ขยายเวลาให้บริการซ่อมถึงบ้านในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลจนถึงเวลา 21.00 น. (วันจันทร์-ศุกร์) พร้อมนำเทคโนโลยี Smart Diagnosis ให้ลูกค้าใช้วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นผ่านแอปฯ ได้ด้วยตนเอง
ทิศทางความยั่งยืนและการก้าวสู่ปีที่ 38
นอกจากกลยุทธ์การตลาด แอลจียังเน้นย้ำเรื่องความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล ทั้งการพัฒนาเทคโนโลยีประหยัดพลังงาน การจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste) และการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อทุกคน (Universal Design) ซึ่งได้รับการรับรองจากองค์กรระดับโลกอย่าง S&P Global และ SBTi
สำหรับช่วงไตรมาส 3 ของปี 2569 แอลจีเตรียมจัดกิจกรรมและโปรโมชันพิเศษเพื่อเฉลิมฉลองการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยครบรอบ 38 ปี ตอกย้ำการเป็นแบรนด์ Smart Life Solution ที่เติบโตคู่กับสังคมไทยมาอย่างยาวนาน
