คำว่านวัตกรรมไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ในห้องแล็บหรือบริษัทเทคโนโลยีล้ำยุค ถ้าย้อนกลับไปดูจุดเริ่มต้น ก็คือนวัตกรรมที่แก้ปัญหาและการสร้างความไว้วางใจได้จริง สิ่งเหล่านี้สะท้อนนิยามของนวัตกรรมที่ว่า “ต้องเป็นสิ่งใหม่ ใช้ได้จริง และสร้างคุณค่า”
แต่เมื่อโลกเคลื่อนเข้าสู่ยุคที่เทคโนโลยีและ AI ทำให้ทุกอย่างนั้นมันหมุนเร็วกว่าเดิม กฎเกณฑ์การสร้างคุณค่าก็เปลี่ยนไป
ในเวที CP Innovation Exposition 2026 คุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม ทรู คอร์ปอเรชั่น และประธานจัดงาน ได้หยิบยกประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับการก้าวเข้าสู่ยุค AI First ว่า ท่ามกลางกระแสความตื่นตัว หลายองค์กรมักตกหลุมพรางด้วยการมอง AI เป็นเพียง “เครื่องมือลดต้นทุน” หรือใช้เพื่อลดจำนวนพนักงาน
แต่ในความเป็นจริงแล้ว การใช้ AI ให้เกิดอิมแพกต์สูงสุด คือการนำมายกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจแม่นยำขึ้น และต่อยอดไปสู่ผลิตภัณฑ์หรือโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ การนำ AI มาใช้เพียงผิวเผินหรือแค่ทดลองใช้เฉพาะจุด ไม่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้จริง องค์กรต้องบูรณาการ AI เข้าไปในทุกอณูของธุรกิจ
เมื่อเทคโนโลยีไม่ใช่ปัญหา แต่หัวใจคือคนและกระบวนการ
การทรานส์ฟอร์มองค์กรสู่ยุค AI ไม่ใช่ความรับผิดชอบของแผนก IT เพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นเรื่องของการรื้อและสร้างระบบนิเวศการทำงานใหม่ทั้งหมด โดยมีรากฐานสำคัญดังนี้
1. ผู้นำต้องเข้าใจเทคโนโลยี ไม่ใช่แค่รู้ว่า AI คืออะไร แต่ต้องมองเห็นศักยภาพว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาเปลี่ยนวิธีคิดและวิธีทำงานของทีมได้อย่างไร
2. อัปสกิลคน ปรับกระบวนการ การลงทุนด้านเทคโนโลยีจะสูญเปล่า หากไม่พัฒนาทักษะพนักงานควบคู่ไปด้วย องค์กรต้องปรับโครงสร้างให้คล่องตัว (Agile) ลดข้อจำกัดแบบเดิม ๆ เพื่อให้ทีมงานหน้างานสามารถใช้ระบบ AI Recommendation หรือ Data มาตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์
3. โครงสร้างพื้นฐานต้องพร้อม การมีระบบ Connectivity และ Cloud ที่เสถียร คือกระดูกสันหลังที่ทำให้การเชื่อมโยงข้อมูลและการประมวลผลของ AI เกิดขึ้นได้จริง
นอกจาก 3 ข้อนี้อีกเรื่องที่สำคัญคือการปรับเปลี่ยน Mindset ของคนทำงานธรรมดาให้กลายเป็น “นวัตกร” งานนี้มีโปรเจกต์นวัตกรรมกว่า 319 โครงการที่สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจได้กว่า 30,000 ล้านบาท นี่เป็นเพียงภาพสะท้อนว่า หากองค์กรสามารถปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งการเปลี่ยนแปลง ยอมรับสิ่งใหม่ ทำเรื่องยากให้ง่าย และทำเร็วอย่างมีคุณภาพ ลงไปใน DNA ของพนักงานทุกคนได้ ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนผ่านจากยุคเกษตรกรรมสู่ยุค AI องค์กรก็จะยังคงสร้างคุณค่าและเติบโตต่อไปได้เสมอ
งาน CP Innovation Exposition 2026 จัดถึงวันที่ 22 ตุลาคมนี้เท่านั้น ! เข้าร่วมฟรีตลอด 3 วัน ลงทะเบียนได้หน้างาน หรือผ่านเว็บไซต์ https://cpinnoexpo2026.com อยากมาชมนวัตกรรมระดับโลกด้วยตาเนื้อของตัวเองต้องมาครับ
