‘GrabNEXT เสริมสร้างเสน่ห์ไทย สู่มิติใหม่ที่ดีกว่า’ แนวคิดของงาน GrabNext ในวันนี้คือความไทย ๆ ที่แกร็บอยากส่งเสริม
ภายในงานนอกจากจะได้ฟังอินไซต์ของแกร็บ เรายังได้เจอกับแบรนด์แอมคนสำคัญอย่างน้อง แอบิเกล ที่ได้มาโชว์ทำส้มตำ ขายขนมครก และพาคุณแม่ขับตุ๊ก ๆ เป็นกิมมิกเล็ก ๆ ของงานที่อยากชูวัฒนธรรมอันดีงามของไทย ซึ่งน้องแอบิเกลก็ทำได้น่ารัก และน่าเอ็นดูสุด ๆ เรียกรอยยิ้มให้แขกที่มางานได้ไม่น้อยเลยทีเดียว
คุณกุ๊ก- จันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่คนปัจจุบันของ แกร็บประเทศไทย ได้เล่าให้ฟังว่า คอนเซปต์นี้เกิดมาจากการอยากยกวัฒนธรรมไทยที่ ‘จับต้องไม่ได้’ มาชูเพิ่มเสน่ห์ให้ประเทศไทย เสน่ห์ที่จับต้องไม่ได้ก็เช่น อาหาร ประสบการณ์ สถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องมาสัมผัสด้วยตัวเอง ไม่ใช่วัตถุที่จับต้องได้
ที่ผ่านมาคนไทยใช้คอนเซปต์นี้ในการดึงดูดต่างชาติมากมาย ทั้งจากคนไทยเอง และจากวัฒนธรรมดั้งเดิมที่เรามีเป็นทุนเดิม เช่น เทศกาลสงกรานต์ที่ดึงนักท่องเที่ยวมาเที่ยวหลักหลายแสนคน หรือการที่ลิซ่า- ลลิษา Ambassador ของ ททท. ที่นำอาหารไทย อย่างส้มตำ ไปทานในรายการโชว์ต่างประเทศ
นิยามคอนเซปต์ T.A.S.T.E มาจากอะไร ?
สำหรับคอนเซปต์ในการชูเสน่ห์ประเทศไทยของแกร็บครั้งนี้ ย่อมาเป็นคำว่า T.A.S.T.E (รสชาติ) แบ่งออกเป็นแต่ละตัวอักษร ซึ่งมีความหมายที่แตกต่างกันออกไป เช่น
T – Travel พาผู้คนเปิดประสบการณ์ใหม่ ๆ ผ่านแหล่งท่องเที่ยววัฒนธรรม แกร็บ พัฒนาแอปฯ และฟังก์ชันเพื่อตอบโจทย์ทุกคน โดยในครั้งนี้ แกร็ป อยากชูอะไรบ้าน ๆ ที่ไทยมองว่าปกติ แต่สำหรับต่างชาติ นี่คือเสน่ห์ที่หาที่ไหนไม่ได้ เช่น การเพิ่มรถแดงซึ่งเป็นรถที่หาได้ในเชียงใหม่ รวมถึงการสร้าง QR Code เป็นไกด์ให้สามารถสแกนเพื่อไปเที่ยวตามแหล่งวัฒนธรรมได้ พร้อมกับฟีเจอร์เช่น PIN ช่วยจับคู่ผู้โดยสารที่สนามบินสุวรรณภูมิ ฟีเจอร์แปลภาษา ฟีเจอร์ความปลอดภัยต่าง ๆ
A – Awake สัมผัสอัตลักษณ์ความเป็นไทยผ่านเทศกาล ศิลปะ และภูมิปัญญาไทย แกร็บสนับสนุนให้ทุกคนได้สัมผัสกับสีสันและอัตลักษณ์ความเป็นไทยผ่านทัศนศิลป์ร่วมสมัย เช่น งานสงกรานต์ แห่เทียนพรรษา ลอยกระทง และมีการจัดงานอีเวนต์เช่น Awakening Song Wat 2026
S – Support สนับสนุนผู้ประกอบการท้องถิ่น นำสินค้าชุมชนออกสู่วงกว้าง GrabMart ยกชูสินค้าจากคนไทย ดึงสินค้าไทย ๆ มาดึงเสน่ห์และขายในแอปฯ เพื่อกระจายรายได้สู่ท้องถิ่น เช่น เครื่องหอมไทย ยาดม เทียนหอม ซึ่งจากข้อมูลล่าสุดก็มียอดขายบน GrabMart กว่า 250,000 ชิ้นไปแล้ว
T -Transform ขยายโอกาสแบรนด์ไทย ให้ไปไกลทั่วภูมิภาค แกร็บต้องการดึงแบรนด์ไทย ๆ เพื่อโปรโมทไปประเทศใกล้บ้าน ใช้พลังเครือข่ายภูมิภาค SEA สนับสนุนผู้ประกอบการไทย เช่น การส่งเสริมแบรนด์หมี่ไก่ฉีกในตำนานอย่าง Emily’s เปิดตลาดในสิงคโปร์, ยกย่องร้านอาหารไทยในต่างประเทศ มอบรางวัลร้านอาหารยอดนิยม ‘Grab 5-Star Eats’ ฯลฯ
E – Elevate เชิดชูอาหารไทยทั่วทุกภูมิภาค ยกระดับมาตรฐาน จากข้อมูลรสชาติความเป็นไทย
แกร็บให้ข้อมูลว่า ปัจจุบันเมนูอาหารไทยที่ขายดีที่สุดคือเมนูง่าย ๆ เช่น ผัดไทย ส้มตำ ชาไทย ซึ่งทางแกร็บเขาก็มีการประกาศรางวัล GrabThumbsUp Awards ต่อเนื่อง 5 ปีให้กับร้านอาหาร ส่งเสริมอาหารไทยให้โดดเด่นขึ้นไปอีก โดยจากแคมเปญนี้ ล่าสุดข้อมูลจากแกร็บ ร้านอาหารในแกร็บมียอดขายส้มตำไปแล้วกว่า 13 ล้านจาน และชาไทยถูกขายไปแล้วกว่า 8.6 ล้านแก้ว !
นอกจากนี้ เรายังได้รู้อินไซต์จากคุณกุ๊กในช่วงสัมภาษณ์ว่า แคมเปญรัฐบาลอย่าง ‘ไทยช่วยไทย’ ที่ทำมาเมื่อ 4 เดือนที่ผ่านมา ก็ช่วยให้ร้านบนแพลตฟอร์มแกร็บมียอดโตขึ้น 10% ที่สำคัญแคมเปญนี้ทำให้ผู้บริโภคมองเห็นร้านอาหาร Local เล็ก ๆ ที่เข้าร่วมแอปฯ มากขึ้นด้วย และสำหรับบริการ Buy Now Pay Later บริการสินเชื่อของบริษัทไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้เกิดหนี้สินเกินตัว แต่ตั้งเป้าเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้บริการและคนขับให้เข้าถึงสินเชื่อในระบบ แทนการพึ่งพาหนี้นอกระบบที่มีดอกเบี้ยสูงกว่า 20%
เรียกได้ว่าก้าวต่อไปของแกร็บกับคอนเซปต์ T.A.S.T.E ไม่ได้หยุดอยู่แค่การเป็นแอปฯ สั่งอาหารหรือเรียกรถที่เราคุ้นเคยกัน แต่ตั้งใจจะเป็นสะพาน ที่หยิบเอาเสน่ห์และซอฟต์พาวเวอร์แบบไทย ๆ ไปอวดสายตาชาวโลก และมอบประสบการณ์ให้ในแบบที่ทั้งคนไทยและต่างชาติจะต้องประทับใจ
