Tags
| ธนาคาร
Read More
[บทความ] โอนเงินผิดบัญชี คู่มือเข้าใจง่ายสำหรับคนทั่วไป
ในยุคที่ทุกอย่างต้องเร็วทันใจ การโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันมือถือกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราไปแล้ว ไม่ว่าจะจ่ายค่ากาแฟ, โอนให้เพื่อน หรือจ่ายบิลล์ก็ทำได้ง่าย ๆ แค่ปลายนิ้วสัมผัส แต่ความสะดวกสบายนี้ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงที่หลายคนอาจมองข้าม นั่นคือ "การโอนเงินผิดบัญชี" ซึ่งแม้จะเกิดขึ้นไม่บ่อย หากเกิดขึ้นแล้วก็สร้างความปวดหัวให้กับทั้งคนโอนและคนรับได้ไม่น้อย หลายคนอาจเข้าใจผิดว่าธนาคารมีอำนาจที่จะดึงเงินกลับมาได้ทันทีที่แจ้ง แต่ในความเป็นจริงแล้ว ธนาคารไม่สามารถทำแบบนั้นได้หากยังไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชีปลายทาง เพราะเมื่อเงินเข้าบัญชีไปแล้ว เงินนั้นก็ถือเป็นทรัพย์สินของเจ้าของบัญชีนั้น ๆ ตามกฎหมาย ดังนั้น การแก้ไขปัญหาจึงต้องอาศัยขั้นตอนที่ถูกต้องและอาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่าย บทความนี้จะมาสรุปทุกเรื่องที่คุณควรรู้ ทั้งกรณีที่เราเผลอโอนผิด และกรณีที่ใครไม่รู้โอนมาให้เรา เราจึงต้องมีสติและทำตามขั้นตอนอย่างใจเย็น เพราะการจัดการที่ผิดพลาดอาจทำให้เราเสียทั้งเงินและเสียเวลาในการดำเนินคดีที่ยุ่งยากตามมาได้ เมื่อเราเป็นคนโอนผิดไปให้คนอื่น ถ้าคุณเป็นคนที่โอนเงินผิดบัญชีไปแล้ว อย่างแรกที่ต้องทำคือตั้งสติให้ดี อย่าเพิ่งตื่นตระหนก สิ่งที่ต้องทำทันทีคือรวบรวมหลักฐานและรีบไปติดต่อธนาคารของคุณ (ธนาคารต้นทาง) เพื่อแจ้งปัญหา หลักฐานที่จำเป็นต้องใช้คือข้อมูลวัน-เวลา, จำนวนเงิน, ช่องทางการโอน และที่สำคัญที่สุดคือใบสลิปการโอนเงิน ไม่ว่าจะเป็นสลิปจริงจากตู้ ATM หรือ e-slip จากแอปพลิเคชันมือถือ เมื่อธนาคารได้รับเรื่องแล้ว พวกเขาจะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานเพื่อติดต่อบัญชีปลายทางและขอความยินยอมในการโอนเงินคืนให้ ซึ่งหากเจ้าของบัญชีปลายทางมีเจตนาดีและยินยอมโอนเงินคืนให้ การดำเนินการก็จะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและคุณจะได้เงินคืนอย่างครบถ้วน แต่ถ้าโชคร้ายที่ธนาคารติดต่อแล้วแต่ผู้รับโอนไม่ยอมคืนเงิน หรือไม่สามารถติดต่อได้เลย ขั้นตอนนี้จะเริ่มเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมาย ธนาคารจะให้หลักฐานการติดต่อกับคุณ จากนั้นคุณจะต้องนำหลักฐานดังกล่าวไปแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ตำรวจออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของบัญชีปลายทางอายัดบัญชีหรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อดำเนินการฟ้องร้องต่อไป เมื่อมีคนโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีของเรา ในทางกลับกัน ถ้าคุณตื่นเช้ามาแล้วพบว่ามีเงินปริศนาโอนเข้ามาในบัญชีของคุณ…
23/04/2023
จะเกิดอะไรขึ้น เมื่อ Apple ให้บริการบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ดอกเบี้ยสูงกว่าธนาคาร!
ถ้าย้อนเวลากลับไปเมื่อสัก 5-6 ปีก่อนแล้วมีคนบอกว่า Apple จะให้บริการบัญชีออมทรัพย์ดอกเบี้ยสูง หลายคนอาจจะมองว่ามันเป็นเรื่องที่แปลกเกินจะเป็นจริงได้ เพราะอย่างที่เราทราบกันดีว่า Apple นั้นเป็นบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่สุดเจ้าหนึ่งของโลก เจ้าของผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีชื่อเสียงอย่าง iPhone, Apple Watch, AirPods, MacBook และ iMac พวกเขาไม่ใช่ธนาคาร จะมีบริการบัญชีออมทรัพย์ดอกเบี้ยสูงไปทำไมกัน แม้ว่าตอนนั้นจะมีแผนกบริการอย่าง Apple Music, iCloud หรือ Apple TV+ ที่สร้างรายได้อย่างมหาศาลแล้ว การเปิดแผนกด้านการเงินและให้บริการเหมือนอย่างธนาคารดูเป็นเรื่องที่ไม่น่าเป็นไปได้เลย เป็นเวลาประมาณ 4 ปีแล้วที่ Apple Card บริการบัตรเครดิตของ Apple ที่มีพาร์ตเนอร์เป็นธนาคารยักษ์ใหญ่อย่าง Goldman Sachs เปิดตัวให้คนใช้งาน ต่อมาเมื่อประมาณเดือนก่อนก็มีบริการด้านการเงินอีกอันออกมาชื่อ Apple Pay Later ที่ให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของ Apple ราคาไม่เกิน 1,000 เหรียญ (ประมาณ 35,000 บาท) แบ่งจ่ายได้ 6 งวดใน 6…
ธนาคารกรุงเทพเผยกำไรสุทธิ Q2/66 เพิ่มขึ้น 62.2% เหตุอัตราดอกเบี้ยขาขึ้น
21/07/2023
Read More
วาณิชชา สายเสมา | 908 days ago
เกาหลีใต้มั่นใจ! ไม่มีสัญญาณการแห่ถอนเงิน หลังธนาคารตะวันตกเกิดวิกฤติ
27/03/2023
Read Moreวาณิชชา สายเสมา | 1024 days ago
02/08/2019
วิเคราะห์ MYbank ปฎิวัติวงการกู้เงิน SME จีนที่ปล่อยกู้แล้วกว่า 2 ล้านล้านหยวนใน 4 ปี จะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้?
เมื่อ MYbank ธนาคารออนไลน์ของแจ็ก หม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา กรุ๊ป ซึ่งเป็นตลาด E-Commerce ที่ใหญ่ที่สุดในจีน กำลังปฎิวัติการให้สินเชื่อกู้ยืมในรูปแบบใหม่ ที่ผลักดันกลุ่มธุรกิจ SME รายย่อยด้วยการใช้ระบบ AI วิเคราะห์ความเสี่ยงด้วยตัวแปรกว่า 3,000 รายการ ก่อนปล่อยสินเชื่อ ซึ่งผู้กู้สามารถกู้ได้สูงสุดกว่า 5 ล้านหยวนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และ ณ ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการแล้วกว่า 16 ล้านราย ด้วยวงเงินรวมทั้งหมดกว่า 2 ล้านล้านหยวนภายใน 4 ปี หรือกว่า 8.942 ล้านล้านบาท นับเป็นตัวเลขที่ไม่ธรรมดาสำหรับการปล่อยกู้สินเชื่อ และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากการกู้ผ่าน สมาร์ตโฟน โดยกระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียง 3 นาทีเท่านั้นโดยไม่ต้องใช้นายธนาคารที่เป็นมนุษย์เลยแม้แต่คนเดียว ซึ่งถ้าผู้กู้ถ้าผ่านเงื่อนไข ก็จะได้รับเงินสดผ่านบัญชีทันที โดยปี 2018 MYbank เผยรายได้แล้วกว่า 670 ล้านหยวน แต่อย่างไรก็ตาม เขาไม่ใช่ผู้ปล่อยสินเชื่อออนไลน์รายเดียวในตลาด เพราะเทนเซนต์ โฮลดิ้ง และ ผิงอัน อินชัวรันซ์…
03/03/2019
“กสิกรไทย” ตั้งแคมเปญ “สติ” เตือนคนไทย สู้ภัยกลโกงออนไลน์
ธนาคารกสิกรไทย เปิดตัวแคมเปญ “สติ” เตือนคนไทย ใช้สติป้องกันภัยกลโกงออนไลน์ที่เกิดขึ้นสูง พร้อมพัฒนาระบบการปฏิบัติงาน เทคโนโลยี บุคลากร และร่วมมือข้ามธนาคาร เสริมความแข็งแกร่งรับมือภัยคุกคามทางไซเบอร์ ควบคู่กับการให้ความรู้แก่ลูกค้า เพื่อใช้บริการการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างปลอดภัย ปี 61 มีการแจ้งความกับกองบังคับการปราบปรามการกระทำผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยีคดีที่ใช้ระบบคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือ 973 คดี เสียหายกว่า 500 ล้านบาท ในยุคที่โลกเชื่อมโยงด้วยเทคโนโลยีและระบบคอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์มือถือ ยิ่งทำให้เกิดความเสี่ยงของภัยไซเบอร์ (Cyber Threat) โดยมิจฉาชีพหรือแฮกเกอร์ มีวิธีการหลอกลวงหลายรูปแบบและซับซ้อนมากขึ้น ทั้งการโจรกรรมข้อมูล หลอกลวงหรือการยักยอกเงิน โดยในรายงานความเสี่ยงระดับโลกประจำปี 2019 (Global Risks Report) ของสภาเศรษฐกิจโลก ระบุว่าการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ (Large Scale Cyber Attack) ถือเป็น 1 ใน 10 ความเสี่ยงที่สำคัญระดับโลก และเป็นความเสี่ยงสำคัญของระบบการเงินของโลกและไทย นอกจากนี้ ปัจจุบันประชาชนนิยมใช้งานสื่อโซเชียลในการติดต่อสื่อสาร ทำธุรกรรมทางการเงิน โอนเงินชำระค่าสินค้าหรือซื้อขายผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งมิจฉาชีพเองก็อาศัยช่องทางเหล่านี้ในการหลอกลวงหรือฉ้อโกงเงินมากขึ้นตามไปด้วย “ธนาคารกสิกรไทย ตระหนักถึงภัยไซเบอร์ จึงได้พัฒนาทั้งด้านระบบการปฏิบัติงาน เทคโนโลยีและนวัตกรรมต่าง ๆ ตลอดจนศักยภาพของบุคลากร เพื่อรองรับภัยคุกคามทางไซเบอร์…
05/02/2019
ไทยพาณิชย์แต่งตั้ง 4 ผู้จัดการใหญ่ เร่งดันองค์กรให้เติบโต เพื่อให้ภารกิจ Transformation สมบูรณ์!!
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ภารกิจ Transformation ที่ได้เริ่มดำเนินการ มาตั้งแต่ต้นปี 2018 โดยเน้นการผลักดันองค์กรให้เคลื่อนไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว และสมดุลใน 5 เรื่องที่สำคัญ ได้แก่ Lean the Bank Digital acquisition Data capabilities New growth Bank as a platform มีความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง ในส่วนของการลงทุนทางเทคโนโลยี และการปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานของธนาคาร ในการที่จะทำภารกิจดังกล่าวให้แล้วเสร็จ องค์กรจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในวิธีการทำงานในลักษณะ Agile Organization รวมถึงบทบาทหน้าที่ในทุกระดับที่จะต้องทำงานรูปแบบใหม่ เพื่อดึงศักยภาพของเทคโนโลยีที่ได้ลงทุนไปแล้ว ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้าของธนาคาร ในการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ระยะยาวนั้น การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานทุกภาคส่วน รวมถึงการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรรูปแบบใหม่ เป็นหน้าที่หลักของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ที่จำเป็นต้องทำให้สำเร็จในระยะเวลาอันสั้น ทางประธานเจ้าหน้าที่บริหารจึงได้นำเสนอแยกตำแหน่งผู้จัดการใหญ่ออก เพื่อช่วยในการขับเคลื่อนธุรกิจปัจจุบันและผลักดันภารกิจ Transformation ในด้านต่าง ๆ ควบคู่กัน เพื่อให้ภารกิจดังกล่าวเสร็จสิ้นสมบูรณ์ภายในปี 2020 ตามที่ได้วางแผนไว้ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) จึงได้ประกาศปรับโครงสร้างการบริหารงาน ดังนี้ นายอาทิตย์ นันทวิทยา จะดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แต่เพียงตำแหน่งเดียวเพื่อขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ระยะยาว…
03/12/2018
ธนาคารเตรียมถกแบงค์ชาติ หาแนวทางเก็บค่าธรรมเนียมกดเงิน ATM และใช้บริการเคาน์เตอร์
หนึ่งในความดีงามของระบบธนาคารในประเทศไทยคือเราสามารถกดเงินสดจากตู้ ATM หรือใช้บริการจากหน้าเคาน์เตอร์แบงค์ได้ฟรีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมนะครับ ซึ่งต่างจากหลายประเทศที่จะมีการคิดการบริการการใช้เงินสดต่างๆ แต่วันนี้เมื่อระบบเทคโนโลยีก้าวล้ำนำไทย ธนาคารต่างๆ มีการยกเลิกค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ตอนนี้แบงค์จึงเริ่มผลักดันให้มีการคิดค่าธรรมเนียมการใช้เงินสดผ่านช่องทางต่างๆ เช่นการกดเงินจากตู้ ATM หรือการใช้บริการหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งก็เป็นแผนในระยะยาวที่จะต้องค่อยๆ ปรับเปลี่ยนต่อไป สาเหตุที่ต้องมีการเก็บค่าธรรมเนียมการใช้เงินสด เพราะการจัดการเงินสดถือเป็นต้นทุนที่สูงของธนาคาร เราเป็นผู้ใช้เงินอาจจะคิดไม่ถึงว่าแบงค์มีต้นทุนอะไรบ้างกับการเอาเงินสดมาให้กดฟรีๆ ผ่านตู้ ATM ซึ่งที่เราพอจะคิดออกก็มีดังนี้ ต้นทุนค่าตู้ ATM ต้นทุนค่าขนส่งเงินสดไปใส่ตู้ทุกๆ วัน โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล ทั้งค่ารถและค่าพนักงาน ต้นทุนความเสี่ยงเมื่อเงินสดหาย แบงค์ก็ต้องแบกรับตรงนี้ถ้าเกิดมีใครมาขโมยเงินในตู้ ส่วนถ้าใช้บริการเคาน์เตอร์ธนาคาร ก็ต้องจ่ายเงินเดือนพนักงานแบงค์ ซึ่งเมื่อธนาคารไม่มีรายได้จากค่าธรรมเนียมการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์มาจุนเจือแล้ว ตอนนี้ทุกธนาคารคือกำลังแบกต้นทุนบริหารจัดการเงินสดที่สูงขึ้น ท่าทีของทุกแบงค์จึงพลักดันให้คนใช้บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ให้ได้มากที่สุด จะได้ค่อยๆ ทยอยเก็บค่าใช้บริการในส่วนที่มีต้นทุนสูงขึ้น อย่างไรก็ดี นี่ไม่ใช่เรื่องที่จะประกาศได้วันนี้ แล้วเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมกันได้เลย เรื่องนี้ต้องมีแรงเสียดทานมหาศาลจากผู้ใช้บริการอยู่แล้ว ทุกแบงค์อาจจะต้องไปตกลงกันว่าจะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมพร้อมกันหมด และเริ่มแบบค่อยเป็นค่อยไป เช่นเริ่มจากการลดสิทธิประโยชน์ก่อน เช่นลดการจำนวนการกดเงินได้ฟรีต่อเดือนลง แล้วเมื่อทุกอย่างพร้อมก็ค่อยเก็บค่าธรรมเนียมครับ ใครมีความคิดเห็นยังไงกับข่าวนี้ คอมเมนต์ให้เราทราบได้นะครับ https://www.youtube.com/watch?v=kq-F0loXcBA อ้างอิง เรื่องเล่าเช้านี้
31/08/2018
สมาคมธนาคารไทยชี้แจง ปัญหาระบบแบงค์ล่มวันที่ 31 ส.ค. เพราะคนใช้เยอะเกิน
หลังจากมีเหตุการณ์ระบบธนาคารออนไลน์ของหลายแบงค์ล่มในวันนี้ (31 สิงหาคม 2561) ซึ่งทำให้การเข้าใช้ผ่านเว็บและมือถือเป็นไปได้ยาก หรือมีปัญหายอดเงินในบัญชีไม่ตรง ทางสมาคมธนาคารไทยได้ออกแถลงการณ์เรื่องนี้ โดยชี้แจงว่าปัญหานี้เกิดจากปริมาณธุรกรรมที่เกิดขึ้นจำนวนมาก สมาคมธนาคารไทยขอชี้แจงกรณีปัญหาเหตุขัดข้องชั่วคราวที่เกิดกับบางธนาคาร ในวันที่ 31 สิงหาคม 2561 ซึ่งเกิดจากปริมาณธุรกรรมเกิดขึ้นจำนวนมากในช่วงเช้าและได้ส่งผลกระทบให้ลูกค้าไม่สามารถใช้ช่องทางการทำธุรกรรมในบางช่องทาง และทำให้มีลูกค้าบางท่านที่โอนเงินและมีการตัดบัญชีไปแล้ว แต่ปลายทางได้รับเงินช้ากว่าปกติหรือยังไม่ได้รับเงิน ทางสมาคมฯ ขอเรียนว่า เหตุการณ์นี้ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ ธนาคารส่วนใหญ่ทยอยแก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่าวแล้ว และระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวและปลายทางไม่ได้รับเงิน ทางธนาคารจะรีบดำเนินการปรับปรุงบัญชีให้กับลูกค้าภายในวันที่ 1 กันยายน 2561
16/07/2018
Gadget ตัวช่วยที่จะเติมเต็มไลฟ์สไตล์ของคุณ
ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่นั้นส่วนใหญ่จะหมดไปกับการเดินทางและการทำงาน แต่ก็ยังต้องแบ่งเวลาให้กับเรื่องของการออกกำลังกาย การท่องเที่ยว และเพื่อความบันเทิงส่วนตัวอีกด้วย ซึ่งการใช้ชีวิตแบบนี้มักจะต้องมีตัวช่วยเพื่อให้สามารถทำกิจกรรมต่างๆ ได้ง่ายขึ้น และสะดวกขึ้น สิ่งเหล่านั้นเราเรียกกันรวมๆ ว่า Gadget นั่นเอง “หูฟัง” สิ่งที่ขาดไม่ได้ของคนเมือง ส่วนใหญ่มักจะเสียเวลาในการเดินทางหลายชั่วโมงในแต่ละวัน สิ่งหนึ่งที่พอจะช่วยให้เพลิดเพลินระหว่างเดินทางก็คงจะหนีไม่พ้นการได้ฟังเพลงผ่านหูฟังเสียงดี และแน่นอนว่าจะต้องเป็นหูฟังไร้สายด้วย เนื่องจากหูฟังแบบมีสายอาจจะทำให้เกิดความไม่สะดวกในการเดินทางในบริเวณที่มีคนหนาแน่น แน่นอนว่าความสะดวกสบายก็ต้องแลกด้วยค่าใช้จ่าย หูฟังไร้สายเสียงดีๆ ตอนนี้ก็ต้องควักกระเป๋าในราคาเกินครึ่งหมื่นขึ้นไปอย่างไม่ต้องสงสัย “สมาร์ทโฟน” อวัยวะที่ 33 ของคนในยุคนี้ ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็จะเห็นคนพากันก้มหน้ามองดูแต่หน้าจอมือถือของตัวเองกันทั้งนั้น ไม่ว่าจะขึ้นรถลงเรือไปเหนือล่องใต้ ก็ไม่เห็นว่าจะมีใครยอมละสายตาจากหน้าจอเลย ทำให้ความต้องการสเป็คของสมาร์ทโฟนสูงขึ้นเรื่อยๆ นอกจากหน้าจอต้องใหญ่ความคมชัดต้องระดับ HD เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้แบบไม่มีสะดุด และแน่นอนว่ากล้องหน้าและกล้องหลังจะต้องเก็บภาพได้คมชัดในระดับรูขุมขน ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ตัวท็อปก็ซัดเข้าไปมากกว่าสองหมื่นบาท “สมาร์ทวอทช์” ของจำเป็นสำหรับวันหยุด โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่รักสุขภาพอย่างจริงจัง เพราะ Gadget ตัวนี้จะบอกรายละเอียดในทุกกิจกรรมในการออกกำลังกายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนก้าวที่ออกเดิน ระยะทางที่ออกวิ่ง เรื่อยไปจนถึงการเช็คตำแหน่งที่คุณเคลื่อนที่ด้วยระบบ GPS นอกจากนั้นยังคอยเตือนสำหรับสายโหดที่มักจะออกกำลังกายหนักหน่วงชนิดที่ไม่เกรงใจหัวใจตัวเองเลย ใช่แล้วอุปกรณ์ตัวนี้สามารถวัดอัตราการเต้นของหัวใจ และจะค่อยเตือนเมื่อคุณหักโหมเกินไป สนนราคาสมาร์ทวอทซ์ที่มาพร้อมคุณสมบัติเหล่านี้ อยู่ในช่วงหมื่นอัพแน่นอน “กล้องมิลเลอร์เลส” อย่างที่ทราบกันดีว่ากล้องตัวเล็กพกพาสะดวกแบบนี้ คุณภาพของภาพถ่ายที่ได้นั้นใกล้เคียงกับกล้อง DSLR ตัวใหญ่ๆ แล้ว ทำให้นี่คือหนึ่งในอุปกรณ์พกพาติดตัวไปในวันหยุด…
06/07/2018
Priceza ผนึกพันธมิตร “ธนาคาร” ต่อยอด Priceza Money อำนวยความสะดวกผู้ซื้อ
ไพรซ์ซ่า เผยสถานการณ์ตลาดอีคอมเมิร์ซ พบรายการสินค้าข้ามพรมแดนโตขึ้น หลังอีคอมเมิร์ซต่างชาติบุกตลาด คาดว่าครึ่งปีหลังมาร์เก็ตเพลสจะมีการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น แนะนำผู้ประกอบการเร่งปรับตัว เพิ่มกลยุทธ์สร้างจุดขาย พร้อมผนึกพันธมิตรธนาคาร ต่อยอด Priceza Money อำนวยความสะดวกผู้ซื้อ เป้าหมายหลักประเทศต่อไปของไพรซ์ซ่าที่จะให้ความสำคัญมากยิ่งขึ้นตั้งแต่ช่วงครึ่งปีหลังของปีนี้ คือประเทศอินโดนีเซีย เนื่องจากมีการคาดการณ์ว่า ในปี 2568 มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศอินโดนีเซียจะสูงถึง 44,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 1.45 ล้านล้านบาท) ซึ่งคิดเป็นสัดส่วน 50% ของมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดในภูมิภาค นายธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน "Priceza" เครื่องมือค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบราคา (Shopping Search Engine) เปิดเผยข้อมูลสถิติเชิงลึกของไพรซ์ซ่าในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2561 ว่า "มีผู้เข้าเยี่ยมชมไพรซ์ซ่าผ่านทั้งเว็บไซต์และแอปฯกว่า 70 ล้านครั้ง ขณะนี้จำนวนสินค้าบนแพลทฟอร์มของไพรซ์ซ่าเติบโตขึ้น 28% จากจำนวน 28 ล้านชิ้น ในช่วงปี 2560 เป็นจำนวน 36 ล้านชิ้นในปัจจุบัน…
22/01/2018
SCB เตรียมลดสาขา หลังคนใช้ผ่านแอปเพิ่ม และค่าธรรมเนียมกำลังกลายเป็นอดีต
คุณอาทิตย์ นันทวิทยา CEO ของธนาคารไทยพาณิชย์หรือ SCB ประกาศวิสัยทัศน์ในงาน 2020 SCB Vision โดยใช้ห้องประชุมมหิศรของตัวเอง ว่า SCB จะลดสาขาจาก 1,200 เหลือเพียง 400 สาขา พนักงานจาก 27,000 คนเหลือ 15,000 คน (รวมพนักงานที่จะเกษียนอายุด้วย) ภายในปี 2020 โดยจะไม่ทำการ Lay Off ขนาดใหญ่ และยังคงรับพนักงานใหม่ๆ เพิ่มอีก เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้องค์กรเรื่อยๆ ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ คนใช้งานธนาคารจากที่ไหนก็ได้ในฝ่ามือ สาขาของแบงค์ก็ไม่สำคัญเท่าเมื่อก่อนแล้ว นอกจากนี้เทคโนโลยียังทำให้ค่าธรรมเนียมธนาคารลดลง รายได้ก็ลดลง ธนาคารก็ต้องปรับตัว โดยเฉพาะธนาคารใหญ่ที่แบกรับต้นทุนไว้มาก ในยุคใหม่อาจจะไม่ต้องมีต้นทุนเยอะเท่าเมื่อก่อนแล้ว ทำองค์กรให้เล็กลงในมิติของ Physical แต่ ‘ใหญ่ขึ้นในใจลูกค้า’ คุณอาทิตย์ CEO ยืนยันจะไม่ทำลาย Moral ขององค์กร จะไม่มีใครต้องขวัญเสีย โดยจะพัฒนาพนักงานให้เคลื่อนย้ายไปสู่ศูนย์บริหารความมั่งคั่ง (SCB Investment Center ที่ผมเพิ่งปล่อยคลิปออกมา กดดูด้านล่างนี้เลย)…
21/11/2017
ผลวิเคราะห์ชี้ธนาคารรูปแบบใหม่มุ่งเน้นความจำเป็นในการวัดประสบการณ์ของลูกค้า
ธุรกิจการธนาคารในประเทศไทย บริการดูแลลูกค้าได้ดีแค่ไหน? รายงานประสบการณ์ทางธนาคารของ Marketbuzzz และ Potentiate เผยผลสำรวจว่าลูกค้าธนาคารคาดหวังและพึงพอใจบริการบน แอปพลิเคชั่นบนมือถือสูงสุดถึง 89.0% รองลงมาคือ ออนไลน์แบงก์กิ้ง 87.4% การเข้าสู่ยุคดิจิทัลก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจการธนาคารยุคใหม่ในเกือบทุกแง่มุม เฉกเช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ธนาคารของไทยต่างต้องหันมาทบทวนรูปแบบหรือวิธีการปฏิบัติต่อลูกค้าในทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ จากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบในการชำระเงิน ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงบทบาทของธนาคาร รวมถึงวิธีการสื่อสารหรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธนาคาร ความต้องการของลูกค้าไม่ได้มีเพียงแค่การไปที่สาขาธนาคารหรือที่ตู้เอทีเอ็มอีกต่อไป ทุกวันนี้ เรามีการเชื่อมต่อกับธนาคารต่างๆ ผ่านทางออนไลน์แบงก์กิ้ง หรือ แอปพลิเคชั่น บนมือถือมากขึ้นเรื่อยๆ ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือ ความสะดวกสบาย การเข้าถึงที่ง่ายมากขึ้น โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงธนาคารได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยไม่จำเป็นต้องไปที่ธนาคารด้วยตนเองอีกต่อไป แต่ช่องทางต่างๆ ในการเชื่อมต่อกับธนาคารที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ ทำให้ธนาคารจำเป็นต้องมีเครือข่ายที่ซับซ้อนขึ้นเพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของธนาคารได้ ความสัมพันธ์เชิงบวกนี้เป็นสิ่งที่บรรดาธนาคารต่างให้ความสำคัญในลำดับต้นๆ ดังนั้นธนาคารจึงต้องมีการนำเสนอรูปแบบใหม่ๆ ในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวคิดที่เน้นการทำธุรกรรมไปสู่การให้ความสำคัญต่อ “ลูกค้า” เป็นหลัก แต่ธนาคารได้มอบประสบการณ์เหล่านี้ เท่าเทียมกันในทุก ๆ ช่องทางให้กับลูกค้าของพวกเขาแล้วหรือไม่? Marketbuzzz (มาร์เก็ตบัซซ) เป็นพันธมิตรกับ Potentiate บริษัทด้านเทคโนโลยีข้อมูล ในการติดตามธุรกิจด้านการธนาคารและทำการประเมินประสบการณ์ในการใช้บริการของลูกค้าของธนาคารรายใหญ่ทุกแห่งในประเทศไทย ทั้งสองบริษัทได้จัดทำรายงานการศึกษาเกณฑ์มาตรฐานแบบครอบคลุมที่เปรียบเทียบธนาคารรายหลักและรายย่อยทั้งหมด และยังลงลึกไปถึงทุกช่องทางการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและธนาคารต่าง ๆ อีกด้วย…
10/09/2017
“พี่เค้าใช้แอปอะไรนะ” สัมภาษณ์สาวแบงค์ ธกส. กับประสบการณ์การสอบเข้าและการทำงานสุดมันส์
อีกอาชีพยอดฮิตของศักราชนี้ เห็นจะเป็น หนุ่ม-สาวชาวธนาคารทั้งหลาย เพราะต้องอาศัยพลังและความแอคทีฟอย่างมหาศาลในแต่ละวัน แถมยังมีเรื่องท้าทายให้ได้ตะลุยงานในแต่ละวันอย่างสนุกสนานด้วย วันนี้แบไต๋จะพาคุณผู้อ่านไปรู้จักกับสาวแบงค์ธกส. (ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร) อย่าง ณุท - ณุทยา สุขสวัสดิ์ ค่ะ
08/05/2017
กสิกรไทย พลิกโฉมแอปฯ ใหม่ K-Plus เน้นกลุ่มลูกค้ารายย่อยและเอสเอ็มอี
กสิกรไทยพลิกโฉมโมบาย แบงกิ้ง ด้วยแนวคิด “เปลี่ยนให้ทุกเรื่องง่ายขึ้น” เน้นพัฒนาฟีเจอร์ทำธุรกรรมทางการเงินล้ำยุค ให้พร้อมจบได้ด้วยตัวเองบนสมาร์ทโฟน ลุยเจาะกลุ่มลูกค้ารายย่อยและลูกค้าเอสเอ็มอี เปลี่ยนชื่อและโลโก้ของแอพพลิเคชั่นธนาคารบนมือถืออันดับ 1 K-Mobile Banking PLUS เป็น K PLUS พร้อมเปิดตัว K PLUS SME ครั้งแรกของแอพพลิเคชั่นสำหรับลูกค้าเอสเอ็มอีโดยเฉพาะ ตั้งเป้าสิ้นปีลูกค้า 7 ล้านราย นายพัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า แนวโน้มลูกค้าที่หันมาใช้บริการโมบาย แบงกิ้งมากขึ้น และจะเป็นช่องทางทำธุรกรรมกางการเงินอันดับหนึ่ง โดยมีจำนวนบัญชีผู้ใช้ทั้งระบบธนาคารพาณิชย์ของไทยในปี 2559 เติบโตขึ้น 50% สอดคล้องกับเทรนด์ไลฟ์สไตล์ “ดิจิทัล โมบิลิตี้” (Digital Mobility) ของคนในปัจุบันที่ไม่อยู่นิ่ง ต้องการความสะดวกและจัดการทุกสิ่งได้ด้วยตัวเองผ่านสมาร์ทโฟน ประกอบกับพฤติกรรมของลูกค้าที่เปิดรับการใช้งานและพบว่ารายการใช้งานต่าง ๆ สามารถช่วยบริหารจัดการการเงินให้สะดวกและง่ายมากขึ้น ธนาคารกสิกรไทยยังคงตั้งเป้ารักษาความเป็นผู้นำอันดับ 1 ด้านดิจิทัล แบงกิ้งอย่างต่อเนื่อง จึงเร่งพัฒนานวัตกรรมบริการด้านดิจิทัลให้เต็มรูปแบบมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะโมบาย แบงกิ้ง ที่ได้ก้าวมาเป็นช่องทางอันดับ 1 ในการทำธุรกรรมการเงินของลูกค้าจะเน้นสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้แก่ผู้บริโภค…
PR Partners
See All
Read More
ปักธง The Gateway to Isan บุกโคราช ปั้นผู้ประกอบการรุ่นใหม่ “Techsauce Next Entrepreneur’s Summit”
Techsauce ผู้นำการสร้างระบบนิเวศทางเทคโนโลยี ระดับแนวหน้าของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ร่วมกับพันธมิตรได้แก่ หอการค้าจังหวัดนครราชสีมา สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ ทีเส็บ ประกาศเดินหน้าขยายอาณาจักรความรู้และเครือข่ายธุรกิจสู่ระดับภูมิภาค ประเดิมที่จังหวัดนครราชสีมากับงาน “Techsauce Next Entrepreneur’s Summit” ภายใต้คอนเซปต์ “The Gateway to Isan” มหกรรมครั้งยิ่งใหญ่ที่ออกแบบมาเพื่อปลุกพลังและเสริมอาวุธให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ก้าวสู่โลกธุรกิจยุคใหม่ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม การบุกโคราชในครั้งนี้ถือเป็นจุดยุทธศาสตร์สำคัญ เนื่องจากจังหวัดนครราชสีมาไม่ได้เป็นเพียงประตูทางภูมิศาสตร์สู่ภาคอีสานเท่านั้น แต่ยังมีศักยภาพที่จะกลายเป็น ‘Silicon Valley แห่งใหม่’ และ ‘เมืองแห่ง AI’ ด้วยฐานอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่งและกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีพลังสร้างสรรค์ วิสัยทัศน์
26/12/2025
