Tags
| Business
Read More
อยากรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร? Microsoft Dynamics 365 Customer Insights มีคำตอบให้
การทำการตลาดยุคนี้ ให้ความสำคัญกับการสร้าง Customer Insight เป็นอันดับต้น ๆ เพราะทำให้สามารถเข้าใจลูกค้าแต่ละคนในแบบเชิงลึกได้ เช่น รสนิยมการแต่งตัวเป็นยังไง ขับรถยี่ห้อไหน ชอบกินเมนูอะไร ร้านโปรดคือที่ไหน แล้วการใช้จ่ายเงินเป็นอย่างไร ต้องการซื้อสินค้าตอนไหน เพื่อสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด จนเกิดเป็น Customer Experience (CX) ที่ดี ทำให้แบรนด์หรือองค์กรเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ แต่ถึงอย่างนั้นสำหรับหลายองค์กร การทำ Customer Insight ถือว่าเป็นเรื่องยาก เพราะมีระบบเก็บข้อมูลอยู่หลากหลาย ข้อมูลลูกค้าหนึ่งคนมีกระจัดกระจายอยู่ทุกระบบ ทำให้ดึงข้อมูลออกมาได้ไม่ครบถ้วน ส่งผลให้เข้าใจความต้องการลูกค้าคลาดเคลื่อน จนอาจนำเสนอสินค้าที่ไม่ต้องการได้ ฉะนั้นการหาเครื่องมือจัดที่ช่วยจัดการเรื่องนี้มาใช้นับเป็นทางออกที่น่าสนใจ หนึ่งในเครื่องมือทำ Customer Insight ที่มีชื่อระดับโลกก็คือ 'Microsoft Dynamics 365 Customer Insights' หลายคนอาจจะไม่เคยได้ยินชื่อ แต่นี่คือ Customer Data Platform (CDP) จาก Microsoft ที่ใช้หลักแนวคิดในการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำให้สามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในทุกแง่มุมแบบ 360 องศาว่า ลูกค้าต้องการอะไร…
03/01/2019
Apple เผย! การเปลี่ยนแบตเตอรี่ ส่งผลกระทบต่อยอดขาย Iphone
Apple ออกมาเผยถึงรายได้ของบริษัทที่อาจลดลงถึง 9 พันล้านดอลลาร์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคนส่วนมากมีความต้องการที่จะซื้อ iPhone เครื่องใหม่น้อยลง เนื่องจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์ เป็นทางเลือกที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการซื้อเครื่องใหม่ เมื่อปีที่แล้วทาง Apple ได้ออกมายอมรับว่าแบตเตอรี่ใน iPhone รุ่นเก่ามีปัญหาจึงทำให้มันปิดเครื่องเองในบางครั้ง เพื่อเป็นการแสดงคำขอโทษ Apple จึงลดราคาค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่จาก $79 เหลือ $29 นั่นจึงทำให้ปี 2018 ผู้คนส่วนมากเข้ามาเปลี่ยนแบตเตอรี่มากขึ้น แทนที่จะซื้อ iPhone เครื่องใหม่ เมื่อมีผู้ใช้งาน iPhone รุ่นเก่ามากขึ้น Apple จึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดคุณสมบัติบางอย่างมากขึ้นด้วยเช่นกัน ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ปัญหาในการใช้ iPhone รุ่นเก่าในปี 2018 ลดลงไปพร้อมกับยอดขาย iPhone รุ่นใหม่ด้วย แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแค่แนวทางที่คาดการณ์ ไม่ใช่จำนวนตัวเลขจากการขายจริง แต่ถ้าใครกำลังรอตัวเลขเหล่านั้นอยู่ละก็ต้องเสียใจด้วย เพราะตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ทาง Apple ออกมาประกาศผลประกอบการรายไตรมาสว่า ทางบริษัทจะไม่เปิดเผยจำนวน iPhone , Ipad และ Mac ที่ขายออกเพื่อไม่ให้บริษัทสับสนในแง่ของความต้องการของผู้บริโภค นั่นจึงเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่สำคัญต่อการรับคนเข้าทำงานกับทาง…
28/10/2017
[ด่วน!] งานเพื่อผู้ประกอบการที่ไม่เก่งไอที! Lesson Learned for non-Tech Entrepreneurs
สมัยนี้ ไม่ว่าจะทำธุรกิจไหนๆ ก็ต้องอาศัย Tech เข้ามาช่วย แต่ก็จะมีปัญหาเพราะผู้ประกอบการที่ยังขาดความเข้าใจด้าน Tech และขาดความเข้าใจเวลาคุยกับโปรแกรมเมอร์ ทำให้การใช้งาน Tech ในองค์กรขาดความราบรื่น งาน "Lesson Learned for non-Tech Entrepreneurs" จึงกำเนิดขึ้น เพื่อให้ผู้ประกอบการได้เรียนรู้ในเรื่อง จะสร้างและขยายธุรกิจยังไง ถ้าไม่รู้เรื่อง tech ความเป็นไปได้ทางเทคนิคของไอเดียเรา ว่าทำได้จริงมั้ย เราจะรู้ได้ไง ว่าต้องใช้เงินเท่าไร ในการพัฒนาโปรเจ็คนี้ วิธีควบคุมโปรเจ็ค ให้ไปสู่ทิศทางที่เหมาะสม ภายใต้กรอบเวลาและงบประมาณ ถ้าพัฒนาแล้ว ไม่เป็นไปตามคาดหมาย จะทำยังไง จะต้องคุยกับ Programmer ยังไง เพื่อให้งานเดินหน้าได้เร็ว ไม่โดนเก็บเงินเกินจริง Deadline VS. Quality งานเพียงแค่เสร็จทันกำหนด หรือ งานมีคุณภาพแต่เลย Deadline และนี่คือ 5 เหตุผลที่ต้องไม่พลาดงานนี้ งานนี้เหมาะกับ startup และ sme ที่กำลังมองหาโมเด็ลธุรกิจใหม่ๆ และกำลังเจอปัญหาทางเทคโนโลยีทุกท่าน แม้ว่างานนี้เปิดรับสมัครผ่านทางแฟนเพจ "Lean…
20/01/2017
The Founder: แมคโดนัลด์ผมไม่น่ารักขนาดนั้นหรอก
The Founder อยากรวยต้องเหนือเกม คือหนังว่าด้วยดราม่าการก่อกำเนิดแฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดระดับโลกที่ขึ้นร้านทั่วทุกหัวระแหงอย่าง แมคโดนัลด์ โดยเป็นผลงานการกำกับของ จอห์น ลี แฮนคอก ผู้เคยส่ง แซนดรา บูลลอก ได้รางวัลนำหญิงออสการ์จากเรื่อง The Blind Side (2009) และเพิ่งมีงานอิงบุคคลจริงอย่าง ดิสนีย์ ในเรื่อง Saving Mr. Banks (2013) มาหมาดๆ รอบนี้จึงได้จับ ไมเคิล คีตัน จากหนังออสการ์ Birdman (2014) มารับบทสุดท้าทายอีกครั้ง กับบท เรย์ คล๊อก นักธุรกิจผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ชั้นนำของโลกนี้ ซึ่งหลายๆคนอาจยังไม่รู้ว่าภายใต้สีหน้ายิ้มแย้มของมาสคอตอย่างตัวตลกที่คุ้นตานั้น เรื่องจริงคือเกมธุรกิจ การหักหลังที่ดราม่าเจ็บแสบน่าดู หนังเล่าถึง เรย์ คล๊อก เจ้าของธุรกิจขายสินค้านวัตกรรมเครื่องใช้ต่างๆที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จ ในครั้งหนึ่งที่เขาเดินทางตระเวนขายของไปทั่วอเมริกาก็บังเอิญได้พบกับร้านอาหารแนวคิดใหม่ของสองพี่น้อง แมค และ ดิ๊ก แมคโดนัลด์ ที่มีจุดขายเป็นบริการที่เรียกว่า สปีดี้ คืออาหารต้องพร้อมเสิร์ฟในเวลา 30 วินาที ทันทีที่เรย์เห็น เขาทึ่งและมองเห็นโอกาสในธุรกิจนี้ทันที เขากล่อมสองพี่น้องอยู่นานจนได้เป็นตัวแทนในการขายแฟรนไชส์ แต่ขึ้นชื่อว่าเรื่องธุรกิจนั้นมักจบไม่สวยงาม เรย์พบว่าสัญญาที่เขาเซ็นนั้นมัดตัวเขาให้ไม่สามารถทำกำไรได้ ด้วยคำแนะนำของที่ปรึกษาทางการเงิน เขาเริ่มเปลี่ยนแนวคิดมาเป็นการจัดการที่ดินของร้านแทน และนั่นนำมาซึ่งการแตกหักกับสองพี่น้องเจ้าของชื่อแบรนด์เดิม จนนำมาสู่การต่อรองที่เลือดเย็นสุดๆ…
11 เรื่องสำคัญด้าน “ธุรกิจเทคโนโลยี” ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2017 นี้
03/01/2017
Read More
ปรีดี ฤกษ์วลีกุล | 3366 days ago
ทริคง่าย ๆ ที่จะทำให้ชื่อร้านของเราอยู่บน Google Maps
08/03/2016
Read More
Totsapon Kritsadangphorn | 3667 days ago
เผย Sony มีกำไรเพิ่มไตรมาสส่งท้ายปี 2015 ได้อานิสงส์ธุรกิจเกม-หนังช่วยประคอง
31/01/2016
Read More
ณัฐพันธ์ ส่งวิรุฬห์ | 3704 days ago
08/04/2015
ลับ ลวง พราง! หุ้น Twitter พุ่งทะยานรับข่าวลือ Google จ่อปิดดีลเทคโอเวอร์เร็วๆ นี้
กลายเป็นข่าวที่เริ่มหนาหูขึ้นเรื่อยๆ สำหรับ Twitter ที่มีรายงานล่าสุดว่าได้รับข้อเสนอซื้อกิจการเมื่อเช้าวันอังคาร โดยทำให้มูลค่าบริษัทในตลาดหุ้นเพิ่มขึ้น 1 พันล้านเหรียญฯ ซึ่งรายงานระบุว่ามีสองบริษัทนิรนามที่ได้ยื่นข้อเสนอดังกล่าวเข้ามาอย่างจริงจังขณะนี้
18/03/2015
ลาก่อน IE…เผย Microsoft จ่อเปิดตัวเว็บเบราเซอร์ใหม่ Project Spartan รับ Windows 10
แน่นอนว่าสำหรับพวกเราที่ใช้คอมพิวเตอร์กันมานานหลักสิบกว่าปีนั้น ล้วนเติบโตผ่านยุครุ่งเรืองของเว็บเบราเซอร์อย่าง Internet Explorer ซึ่งล่าสุดมันกำลังจะกลายเป็นอดีตไปเสียแล้วเมื่อ Microsoft เตรียมที่จะทำการรีแบรนด์เบราเซอร์ภายใต้ชื่อใหม่นั่นเอง
PR Partners
See All
Read More
Shopee เคียงข้างขาช้อปยุคประหยัด ! ส่งแคมเปญ “ช่วยเปย์ค่าครองชีพ” จัดหนักดีล 50% และส่วนลดสูงสุด 80%
ในยุคที่การวางแผนการเงินเป็นเรื่องสำคัญอันดับหนึ่ง Shopee (ช้อปปี้) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครองใจชาวไทย ขอทำหน้าที่เป็นมากกว่าแค่ที่ซื้อขายสินค้า แต่เป็น "อีโคซิสเต็ม" ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตและเพิ่มความยืดหยุ่นทางการเงินให้ผู้บริโภค ด้วยการนำเทคโนโลยีมาช่วยให้การเข้าถึงสินค้าจำเป็นเป็นเรื่องง่าย ปลอดภัย และที่สำคัญคือต้อง "คุ้มค่าที่สุด" ปักหมุดวันช้อป: 24 - 27 มีนาคม 2026 เตรียมพบกับแคมเปญพิเศษ “Shopee Payday ช่วยเปย์ค่าครองชีพ ดีลเพียบคนละครึ่ง” ที่ตั้งใจออกแบบมาเพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันโดยเฉพาะ Highlights: ดีลเด็ดช่วยเซฟงบครัวเรือน ช้อปปี้คัดสรรสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตมาจัดโปรโมชั่นสุดคุ้ม เพื่อเสริมสภาพคล่องให้ผู้บริโภคชาวไทย: จ่ายบิลก็คุ้ม !
18/03/2026
COMMART GAMEFORCE 2026 กระแสแรง กวาดยอดขายตามเป้า
บมจ.เออาร์ไอพี ผู้จัดงาน “COMMART GAMEFORCE ” มหกรรมสินค้าไอทีต้นปี 2569 ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย นักช้อปเนืองแน่น ตลอด 4 วัน ระหว่างวันที่ 5-8 มีนาคม 2569 ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทค และสินค้าที่ขายดีประกอบด้วย Laptop / โน้ตบุ๊ก และ คอมพิวเตอร์ประกอบ (ComSet / DIY) ตอกย้ำความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ให้ความสนใจงานคอมมาร์ตอย่างต่อเนื่อง พร้อมเดินหน้าจัดงานคอมมาร์ต กลางปีต่อไป วันที่ 2-5 กรกฎาคม 2569 ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทคที่เดิม นายพรชัย จันทรศุภแสง ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อไอซีทีและการจัดงาน บริษัท เออาร์ไอพี จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า งาน “COMMART GAMEFORCE” ไม่เพียงเป็นมหกรรมแสดงสินค้าไอทีเท่านั้น แต่ยังเป็น “ดัชนีชี้วัด” สำคัญที่สะท้อนความแข็งแกร่งของกำลังซื้อในกลุ่มสินค้าเทคโนโลยีของผู้บริโภคไทย โดยเฉพาะในช่วงที่ตลาดกำลังเข้าสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI PC อย่างเต็มรูปแบบ…
18/03/2026
เปิดโผรายชื่อวิทยากรและเซสชันที่น่าสนใจในงานสัมมนา “กรุงเทพธุรกิจ AI Revolution SHIFT 2026”
เปิดโผรายชื่อวิทยากรและเซสชันที่น่าสนใจในงานสัมมนา “กรุงเทพธุรกิจ AI Revolution SHIFT 2026” Shaking the Global Economy เขย่าโลก พลิกเกมธุรกิจ ในงานคือ Exclusive Content ที่จะเปลี่ยน Mindset การทำธุรกิจของคุณไปตลอด 25+ Speakers รวม Big Tech Leaders & Global Organizations เข้มข้นทั้งวัน 12+ Session งานนี้ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย Exclusive Workshop สำหรับคนที่อยาก “นำเกม” ยกระดับธุรกิจและอัปสกิลคนทำงานให้สามารถใช้ AI ได้จริง เวลา 10.30-11.30 น. Workshop | AI for Marketing Part I: Innovate Faster with AI: ปลดล็อกศักยภาพองค์กรด้วย AWS…
14/03/2026
