18/12/2016ข่าวลือมากมายของเรือธงตัวใหม่ของ Samsung อย่าง Galaxy S8 ที่เตรียมจะเปิดตัวในช่วงต้นปีหน้า โดยเฉพาะข่าวลือเรื่องการมาพร้อมกับเซ็นเซอร์การสแกนม่านตาเช่นเดียวกับใน Galaxy Note 7 อย่างไรก็ตาม มีข่าวลือล่าสุดระบุว่า Galaxy S8 นั้นจะไม่มีฟีเจอร์ดังกล่าว ไม่มีปุ่ม Home แต่จะเป็นการย้ายจุดสแกนลายนิ้วมือมาเป็นทางด้านหลังของตัวเครื่องแทนเหมือนกับใน Google Pixel
13/12/2016จากสมาร์ทโฟนที่คาดว่าจะมียอดขายถล่มทลายในปีนี้ กลับกลายเป็นหนังชีวิตเรื่องใหญ่ที่ใครๆ ก็ลืมไม่ลง สำหรับ Galaxy Note 7 ซึ่งหลังจากเหตุการณ์ดรามาเริ่มซาลงไป ในเวลานี้ก็จะเป็นการมาเก็บกวาดล้างบางความเละตุ้มเป๊ะนี้ ไม่ว่าจะเป็นการไล่ทำลายเครื่องทิ้งทั้งหมด และมาตรการเฝ้าระวังกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่ส่งคืนเครื่องที่ยังใช้งานกันอยู่ ล่าสุด Samsung ก็เตรียมที่จะออกอัพเดทให้ Note 7 ในสหราชอาณาจักรสามารถชาร์จแบตเตอรีได้สูงสุดเพียงแค่ 30% เท่านั้นเพื่อเป็นการลดความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุระเบิดและบีบลูกค้าให้ส่งเครื่องคืนเร็วขึ้น
21/11/2016หากยังจำกันได้ก่อนหน้านี้มีผลสำรวจที่ออกมาในช่วงที่ Samsung เรียกคืน Galaxy Note 7 ซึ่งระบุว่ามี 40% ของผู้ใช้มือถือ Samsung จะไม่กลับมาซื้อมือถือแบรนด์นี้อีก แต่ทว่าผลสำรวจจาก Reuter ล่าสุดกลับออกมาตรงกันข้ามเมื่อพบว่าลูกค้าของ Samsung ยังแสดงท่าทีเชื่อมั่นกับแบรนด์อย่างเหนียวแน่นเช่นเดียวกับลูกค้าของฝั่ง Apple เลยทีเดียว
11/11/2016อาจเป็นอีกหนึ่งมาตรการเยียวยาความน่าเชื่อถือของแบรนด์หลังจากเหตุการณ์ Galaxy Note 7 ซึ่งมีรายงานล่าสุดระบุว่า Galaxy S8 เรือธงตัวต่อไปของ Samsung ที่จะเปิดตัวในช่วงต้นปีหน้านั้น จะมีการออกดีไซน์เครื่องจอใหญ่ขึ้นมาอีกรุ่นหนึ่งในชื่อ Galaxy S8 Plus โดยหวังจะเน้นไปที่กลุ่มผู้ใช้งานตระกูล Galaxy Note อีกด้วย
08/11/2016ถือเป็นปีที่ Samsung เจอกับมรสุมทางธุรกิจอย่างมากจนกระทบต่อความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ โดยเฉพาะจากมหากาพย์ Galaxy Note 7 ที่เจอปัญหาจากแบตเตอรีจนต้องเรียกคืนทั่วโลกและยุติการวางจำหน่ายไปเลย ซึ่งก่อนหน้านี้ผู้บริหารระดับสูงของ Samsung เองก็เคยเปิดเผยว่าช่วงเวลาต่อจากนี้จนถึงปีหน้านั้นจะเป็นช่วงของการเยียวยาฟื้นฟูความเชื่อถือในตัวแบรนด์ให้ได้มากที่สุด และในตอนนี้ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเริ่มเดินหน้าทวงความเชื่อมั่นกลับคืนแล้ว
26/10/2016แม้ว่าก่อนหน้านี้ทาง Samsung จะทำการเรียกคืน Galaxy Note 7 จากลูกค้าที่ซื้อไปใช้งานกันแล้ว แต่ก็ยังมีลูกค้าอีกหลายส่วนที่ยังไม่ทำการคืนเครื่องและยังคงใช้งานตามปกติ ล่าสุด Samsung เองก็เตรียมที่แก้ปัญหาดังกล่าวโดยเตรียมจะออกอัพเดทซอฟต์แวร์ตัวล่าสุดที่จะทำให้เครื่อง Note 7 นั้นสามารถชาร์จไฟเต็มที่เพียง 60% รวมทั้งระดมส่งข้อความแจ้งเตือนและสื่อโฆษณาทุกช่องทางให้กับลูกค้าในกลุ่มประเทศยุโรปที่ยังไม่คืนเครื่องให้นำเครื่องมาคืนให้เร็วที่สุด






