ETDA หรือ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ฉลองครบรอบ 15 ปี ประกาศวิสัยทัศน์แห่งอนาคต ปี 2569 เดินหน้าเต็มกำลังเพื่อสร้าง “Digital Trust” หรือความเชื่อมั่นในโลกดิจิทัลให้เกิดขึ้นกับคนไทยทุกคน ตอกย้ำบทบาท “Co-Creation Regulator & Facilitator” ที่ไม่ได้มีแค่หน้าที่กำกับดูแล แต่ยังร่วมสร้างสรรค์และส่งเสริมไปพร้อมกัน

โดยชู 3 ภารกิจสุดท้าทาย ทั้งการเสริมความเชื่อมั่นโครงสร้างพื้นฐาน, ดันเรื่อง AI เติมศักยภาพไทยพร้อมสู่ศูนย์กลางภูมิภาคและการขยายกลไกกำกับดูแลแพลตฟอร์ม เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายใหญ่ 30:30 คือการผลักดันมูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลต่อ GDP ให้ถึง 30% และพาไทยติด 30 อันดับแรกของโลกที่มีความสามารถด้านในการแข่งขันทางดิจิทัลภายในปี 2570

ย้อนดูผลงานปี2568 ในการวางรากฐาน สร้างความเชื่อมั่น

ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA กล่าวว่า ในปีที่ผ่านมา ETDA ได้วางรากฐานสำคัญในหลายมิติ เพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่น่าเชื่อถือ โดยมีผลงานเด่นที่น่าสนใจ ได้แก่

  • Digital ID: ผลักดันจนกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 151.1 ล้านบัญชี และมีผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตแล้ว 26 ใบอนุญาต ช่วยให้การเข้าถึงบริการภาครัฐกว่า 1,315 บริการเป็นไปอย่างสะดวกและปลอดภัย
  • กฎหมาย DPS (Digital Platform Services): สร้างความโปร่งใสและเป็นธรรมให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัล มีแพลตฟอร์มเข้ามาแจ้งข้อมูลแล้ว 1,925 แพลตฟอร์ม พร้อมยกระดับศูนย์ 1212 ETDA เป็นช่องทางรับเรื่องร้องเรียนกลาง ซึ่งรับเรื่องแล้วกว่า 33,181 เรื่อง และได้รับความพึงพอใจสูงถึง 95.14%
  • AI Governance: จัดตั้งศูนย์ AIGC เพื่อสร้างแนวปฏิบัติและธรรมาภิบาลในการใช้ AI ให้กับองค์กรต่างๆ กว่า 20 แห่ง และสร้างความตระหนักรู้ให้คนกว่า 29,550 คน พร้อมผลักดันไทยสู่การเป็นเจ้าภาพ UNESCO Global Forum on AI Ethics 2025 ครั้งแรกของเอเชียแปซิฟิก
  • หนุน SMEs และชุมชน: โครงการ SME Growth สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจกว่า 639 ล้านบาท และโครงการโค้ชดิจิทัลชุมชน (ELDC) สร้างเครือข่ายโค้ชกว่า 5,771 คน พัฒนาชุมชนไปแล้ว 854 แห่งทั่วประเทศ

3 ภารกิจใหญ่ ก้าวต่อไปของ ETDA ในปี 2569

สำหรับปี 2569 ETDA จะเดินหน้าเข้มข้นขึ้นภายใต้วิสัยทัศน์  “ก้าวสู่อนาคต ด้วยดิจิทัลที่ทุกคนเชื่อมั่นได้” ผ่าน 3 โจทย์ใหญ่ที่ท้าทาย

ภารกิจที่ 1 โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล (Digital Infrastructure) ให้เชื่อมั่นได้

เป้าหมายคือการทำให้โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของไทยแข็งแกร่งและน่าเชื่อถือในระดับสากล โดยจะเน้นไปที่

  • Digital ID: ขยายการใช้งานสู่ภาคเอกชน เช่น การท่องเที่ยว และครอบคลุมกลุ่มนิติบุคคล คนต่างด้าว และกลุ่มเปราะบาง
  • e-Document: สร้างมาตรฐานและความน่าเชื่อถือของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ทั้งภาครัฐและเอกชน
  • AI & Data Sharing: สร้างกลไกการแบ่งปันข้อมูลอย่างมีธรรมาภิบาล เพื่อให้เกิดบริการใหม่ๆ ที่สร้างมูลค่า
  • Cloud: สนับสนุนให้หน่วยงานรัฐย้ายขึ้นสู่ระบบ Cloud ที่มีมาตรฐานตามนโยบาย Cloud First

ภารกิจที่ 2 เร่งเครื่องเรื่อง AI ดันไทยสู่ Regional Hub

ETDA จะผลักดันให้ประเทศไทยกลายเป็นศูนย์กลางด้าน AI ในระดับภูมิภาค โดยเฉพาะด้านธรรมาภิบาลและจริยธรรม

  • AI Governance: เร่งจัดตั้ง ศูนย์ปฏิบัติการด้านธรรมาภิบาล AI แห่งภูมิภาค (AIGPC) เพื่อเชื่อมโยงความร่วมมือระดับนานาชาติ และพัฒนาแนวทางการทดสอบโมเดล AI โดยเฉพาะ LLM ให้ใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ
  • AI for SMEs & Community: นำ AI และเทคโนโลยีดิจิทัลลงพื้นที่ 4 ภูมิภาค ตั้งเป้าติดสปีดให้ SMEs ไม่น้อยกว่า 1,000 ราย สร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจในพื้นที่ไม่น้อยกว่า 500 ล้านบาท
  • AI Literacy & Protection: สร้างภูมิคุ้มกันให้คนไทยรู้เท่าทัน AI และภัยออนไลน์ ผ่านเครือข่าย EDC Trainers ทั่วประเทศ ตั้งเป้าส่งต่อความรู้ให้ประชาชนไม่น้อยกว่า 60,000 คน

ภารกิจที่ 3 ขยายกลไกร่วมกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัล (DPS)

เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจในทุกการคลิก ETDA จะยกระดับการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

  • สร้างมาตรฐาน Self-Regulation: จัดทำ Best Practices เพื่อให้ผู้ประกอบการกำกับดูแลตนเองได้อย่างเหมาะสม
  • สร้างแรงจูงใจ (Incentive): ออกเครื่องหมายรับรองให้กับแพลตฟอร์มที่ปฏิบัติตามกฎหมาย DPS
  • บูรณาการ 1212 ETDA: เป็นกลไกหลักในการรับเรื่องร้องเรียนและขยายความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ เพื่อจัดการปัญหาออนไลน์ตั้งแต่ต้นจนจบ

ทั้งหมดนี้คือบทพิสูจน์ความมุ่งมั่นของ ETDA ที่จะไม่ได้เป็นเพียง “ผู้กำกับดูแล” แต่จะเป็น “ผู้ร่วมสร้างสรรค์” ที่ทำงานเคียงข้างทุกภาคส่วน เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศให้บรรลุเป้าหมาย 30:30 และที่สำคัญที่สุด คือการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ #ชีวิตดีเมื่อมีดิจิทัล อย่างยั่งยืน