Amazon ได้พลิกโฉมวงการขนส่งด้วยการพัฒนาแว่นตาอัจฉริยะเพื่อการจัดส่ง หรือที่เรียกว่า Smart Delivery Glasses ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ Computer Vision ออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานจัดส่งสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้น โดยลดการพึ่งพาโทรศัพท์มือถือ และช่วยให้มีสมาธิกับสภาพแวดล้อมรอบตัวได้มากขึ้น
แว่นตาอัจฉริยะของ Amazon ทำงานโดยใช้เทคโนโลยี AI-powered sensing และ Computer Vision พร้อมกับกล้อง เพื่อสร้างจอแสดงผลแบบ Head-up Display ซึ่งรวมทุกอย่างตั้งแต่รายละเอียดการนำทางไปจนถึงการแจ้งเตือนอันตรายต่าง ๆ
จุดเด่นของ Smart Delivery Glasses
- เน้นความปลอดภัย ตัวแว่นจะแสดงข้อมูลสำคัญ เช่น ระบบการนำทางและการแจ้งเตือนอันตรายในระยะสายตาของพนักงาน ทำให้สามารถโฟกัสกับถนนและสิ่งแวดล้อมรอบตัวได้เต็มที่ ลดการมองจอโทรศัพท์มือถือขณะทำงาน
- ผู้ช่วยนำทาง เมื่อพนักงานขับรถจอดรถอย่างปลอดภัย แว่นตาจะทำงานโดยอัตโนมัติ แสดงข้อมูลการจัดส่ง เริ่มตั้งแต่ช่วยระบุตำแหน่งพัสดุที่ถูกต้องภายในรถ ไปจนถึงการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวไปยังจุดส่งของของลูกค้าอย่างแม่นยำ
- ฟังก์ชันครบวงจร แว่นตาสามารถสแกนพัสดุ นำทางด้วยการเดิน และบันทึกภาพถ่ายเป็นหลักฐานการจัดส่ง ได้โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์
- ออกแบบโดยผู้ใช้งานจริง Amazon ได้นำความคิดเห็นจากพนักงานขับรถขนส่งหลายร้อยคนมาปรับปรุงดีไซน์และฟังก์ชันการใช้งาน เพื่อให้มั่นใจในเรื่อง ความสบายในการสวมใส่ได้ตลอดวัน และ ความคมชัดของหน้าจอแสดงผล
- อุปกรณ์เสริมขนาดเล็ก แว่นตารองรับเลนส์สายตาและเลนส์ปรับแสงอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีตัวควบคุมขนาดเล็กที่ติดอยู่กับเสื้อกั๊กจัดส่ง ซึ่งมีแบตเตอรี่แบบถอดเปลี่ยนได้สำหรับใช้งานทั้งวัน และ ปุ่มฉุกเฉินเฉพาะ สำหรับติดต่อบริการฉุกเฉินได้ทันทีหากจำเป็น
Amazon วางแผนที่จะพัฒนาความสามารถของแว่นตาให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นในอนาคต โดยคาดว่าจะมีฟังก์ชันเพิ่มเติม เช่น การตรวจจับความผิดพลาดแบบเรียลไทม์ แจ้งเตือนพนักงานขับรถทันทีหากส่งพัสดุผิดบ้านหรือผิดหมายเลขห้อง และการตรวจจับอันตราย ปรับเลนส์ให้เหมาะสมเมื่อมีแสงน้อย หรือแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบสัตว์เลี้ยงในบริเวณบ้านลูกค้า
แว่นตาอัจฉริยะนี้ถือเป็นเพียงหนึ่งก้าวสำคัญในความพยายามของ Amazon ที่จะนำเทคโนโลยีมาสร้าง ระบบการจัดส่งแบบครบวงจร (End-to-End Delivery System) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย และทำให้การทำงานของพนักงานขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่นตลอดทั้งเส้นทาง