ผู้ใช้บริการอินเตอร์เนทบนสมาร์ทโฟนที่เดินทางไปต่างประเทศอาจจะหมดสนุกได้ เพราะโดนค่าใช้จ่ายอินเตอร์เนทโรมมิ่งที่แพงหูฉีกเข้าไป
หนึ่งในเหตุผลหลักที่ยังมีผู้ใช้บริการอินเทอร์เนทบนโทรศัพท์ประสบปัญหานี้อยู่ อาจเป็นเพราะตัวผู้ใช้โทรศัพท์เองขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องอินเตอร์เนทโรมมิ่ง
โดย คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) พยายามแก้ไขปัญหานี้โดยตั้งศูนย์ประชาสัมพันธ์ชั่วคราวที่สนามบินสุวรรณภูมิ เพื่อประชาสัมพันธ์ และสร้างการรับรู้เรื่องการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างถูกวิธี รวมถึงเป็นการให้ความรู้ สร้างความเข้าใจในเรื่องของการระมัดระวัง และเรื่องการใช้งานอุปกรณ์สมาร์ทโฟน รวมถึงวิธีการปิดบริการข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตแก่ประชาชนผู้ใช้บริการ
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า กสทช. ได้จับมือผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกยี่ห้อกำหนดให้ใช้เลขหมาย และวิธีการเดียวกันในการปิดบริการ Data ด้วยการกด *106# แล้วกดโทรออก โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหากรณีผู้ใช้บริการถูกเรียกเก็บค่าบริการในการใช้บริการโทรศัพท์ในต่างประเทศ (International Roaming) จากการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟนไปใช้งานต่างประเทศในอัตราที่สูงมากอย่างต่อเนื่อง
โดยศูนย์ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารของ กสทช. จะตั้งอยู่บริเวณที่ประตูทางเข้า – ออก หมายเลข 6 ส่วนผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
หากผู้ใช้บริการพบเจอปัญหาอัตราค่าบริการสูงผิดปกติก็สามารถร้องเรียนมาได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200
อย่าลืมนะครับ ไปเมืองนอก ปิด Data กด *106# แล้วกดโทรออก แล้วปัญหาเรื่องค่าใช้จ่ายอินเตอร์เนทโรมมิ่งที่แพงเกินจริงคงหมดไป
ที่มา : กสทช.
