หลังจากเกิดเหตุการณ์ Galaxy Note 7 ระเบิดซ้ำถึงสองรอบ Samsung ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจแสดงความรับผิดชอบด้วยการหยุดจำหน่าย และยังส่งกล่องป้องกันไฟให้ผู้บริโภคได้ส่งเครื่องคืน Samsung เพื่อเรียกความเชื่อมั่นของลูกค้าคืนอีกด้วย แต่นี่อาจเป็นนัยยะที่บอกว่า Galaxy Note 7 อาจเป็นสินค้าตัวสุดท้ายของสาย Galaxy Note ก็เป็นได้
Kim Duk-jin รองหัวหน้า Korea-Insight Institute ระบุว่า หลายฝ่ายต่างแนะนำให้ Samsung หยุดทำแบรนด์ Galaxy Note เนื่องจากถึงแม้ Samsung จะเปิดตัว Galaxy Note 8 ออกมาแล้วก็ตาม แต่ผู้บริโภคอาจจะยังกลัวปัญหาที่อาจตามมาเหมือน Galaxy Note 7 ก็เป็นได้
จากผลสำรวจพบว่า ผู้คนต่างมอง Galaxy Note 7 ในแง่ลบเพิ่มขึ้นจาก 34% ในเดือนสิงหาคม เป็น 54% ในเดือนตุลาคม ส่วนคนที่ให้กำลังใจ Samsung ก็ลดลงจาก 62% เหลือ 42% ในช่วงเวลาเดียวกัน
ทั้งนี้ก็ยังไม่มีการยืนยันที่แน่ชัดว่า Samsung จะเลิกทำแบรนด์ Galaxy Note จริงๆ หรือไม่ แต่ถือว่า Samsung แสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างดีเยี่ยมครับ
ที่มา PhoneArena
