หลังจากที่ Samsung นั้นได้ทำการเรียกคืน Galaxy Note 7 ที่มีเหตุมาจากความเสี่ยงจากการระเบิดของแบตเตอรี่ โดยถึงตอนนี้ก็มีผู้ใช้ที่ดื้อรั้นไม่ยอมส่ง Galaxy Note 7 คืนอยู่ประมาณ 7 เปอร์เซนต์ จากทั้งหมด
ในวันที่ 19 ธันวาคมนี้ Samsung สหรัฐอเมริกา จะปล่อยอัพเดทซอฟต์แวร์ให้กับผู้ใช้ Galaxy Note 7 เครื่องสหรัฐฯ อีกรอบนึง ซึ่งเป็นอัพเดทที่จะทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ รวมถึงปิดความสามารถของโทรศัพท์อื่นๆ ด้วย
ทาง Samsung ก็ยังได้เตือนอีกด้วย สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ทำการคืนให้ปิดเครื่องในทันทีและติดต่อผู้ค้าในการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนต่อไป
