หลังจากเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Spotify ประกาศยุติการทำงาน Car Thing อุปกรณ์เสริมสั่งเล่นเพลง Spotify บนรถยนต์ในปลายปีนี้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานต่างไม่พึงพอใจเป็นอย่างมาก ล่าสุดทาง Spotify ได้ประกาศว่าจะคืนเงินให้กับลูกค้าที่ซื้อ Car Thing
ทางด้าน Spotify ได้มีการให้ข้อมูลกับสำนักข่าว Engadget ว่าลูกค้าที่ได้ทำการสั่งซื้อและต้องการคืนเงิน ให้นำใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ ติดต่อที่ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอคืนเงินจากอุปกรณ์ Car Thing
แต่อย่างไรก็ตาม Spotify ก็เริ่มมีการคืนเงินแก่ลูกค้าตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว เมื่อ 24 พฤษภาคมที่ผ่านมา ซึ่งมีผู้ใช้บางคนได้อ้างว่า ทางตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Spotify ไม่ยอมคืนเงิน และเสนอ Spotify Premium ฟรีเป็นเวลาหลายเดือนแทน
และในตอนนี้มีการรวมกลุ่มไปฟ้องศาลแขวงสหรัฐฯ ของรัฐนิวยอร์ก เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคมที่ผ่านมา โดยฟ้องว่า Spotify ยุติการทำงานของอุปกรณ์ Car Thing มูลค่า 90 เหรียญโดยไม่มีการคืนเงิน และไม่มีความยุติธรรมที่มากเพียงพอ
