ก่อนหน้านี้ทาง BT ได้รายงานกรณีของแอนิเมเตอร์หนุ่ม เจ้าของช่อง MrMoon บน YouTube ที่ออกมาเปิดใจหลังถูก Autodesk เก็บเงินค่าเสียหายจากการที่เคยใช้ Autodesk Maya เถื่อนไปเป็นเงินหลายแสนบาท
ล่าสุด MrMoon ออกมาเผยว่าได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่อาวุโสจากแผนกโซลูชันของ Autodesk โดยระบุว่ารับทราบเรื่องราวที่เกิดขึ้นแล้ว และได้มีการพูดคุยกันโดยตรงผ่านทางวิดีโอคอล
ทางเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวระบุว่ารับรู้กรณีที่เกิดกับทาง MrMoon พร้อมระบุด้วยว่ารับทราบปัญหาในลักษณะเดียวกันที่เกิดขึ้นหลายต่อหลายครั้ง โดยรับปากจะไปคุยกับทางฝ่ายสัญญา (License) เกี่ยวกับการที่จะเลี่ยงปรับผู้ที่เคยใช้เถื่อน แล้วเปลี่ยนใจมาใช้ของแท้ เพราะหลายคนไม่อยากใช้ของแท้ ด้วยกลัวจะโดนปรับแบบ MrMoon
MrMoon แนะนำผู้ที่เคยใช้ Maya เถื่อนมา แล้วอยากจะเปลี่ยนไปใช้ของแท้ ก็ขอให้ลบ Windows เพื่อติดตั้งใหม่ก่อนที่จะติดตั้งตัว Maya ให้ร่องรอยของไฟล์ของเถื่อนหายไป จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ของ Autodesk ก็แนะนำวิธีนี้เช่นกัน
อีกกรณีหนึ่งที่ MrMoon หยิบยกขึ้นมาพูดกับเจ้าหน้าที่ Autodesk ก็คือการที่ Maya Indie ซึ่งเป็นตัวถูกของ Maya ที่มีราคาต่อปีอยู่ที่ราว 7,300 บาท แต่หากเปิดการต่ออายุรายปีแบบอัตโนมัติไว้ เมื่อถึงเวลาต่ออายุ ราคาที่ต้องจ่ายรายปีจะเพิ่มไปเป็น 50,000 บาทต่อปี เท่ากับราคาของ Maya เวอร์ชันเต็ม โดย MrMoon แนะนำว่าหากอยากได้ราคาเดิมก็ควรปิดการต่ออายุอัตโนมัติ และเข้าไปต่ออายุด้วยตัวเอง
ในกรณีนี้ เจ้าหน้าที่ Autodesk ก็ระบุเช่นกันว่ารู้ปัญหาอยู่แล้ว และจะไปคุยกับทางฝ่ายสัญญาเพื่อหาทางแก้ให้
ประเด็นสุดท้ายที่เจ้าหน้าที่ Autodesk ระบุก็คือฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของ Maya ที่จะมีเข้ามาในปีหน้า โดยบอกแต่เพียงว่าจะมีลูกเล่นใหม่ ๆ มากมายที่ดีกว่าตัวปลั๊กอินของผู้พัฒนาภายนอกด้วยซ้ำ
ความเห็นของชาวเน็ตต่อเรื่องนี้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ส่วนใหญ่ตั้งคำถามเกี่ยวกับลักษณะการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะการสื่อสารภายในบริษัทของ Autodesk และการที่ลงโทษลูกค้าที่ซื้อแท้แต่เคยใช้เถื่อนด้วยการเก็บเงินย้อนหลัง บางคนถึงกับแนะนำให้ไปใช้ของเจ้าอื่นที่ราคาถูกกว่าเลยทีเดียว
