Xbox มี AI แชตบอตเป็นของตัวเองแล้ว

สมาชิก Xbox Insider สามารถเข้าใช้ Support Virtual Agent แชตบอต AI ของ Xbox ได้แล้ว หลังจากที่ Microsoft พัฒนาและทดสอบมาระยะหนึ่ง โดย Microsoft ชี้ว่าแชตบอตตัวนี้จะช่วยผู้เล่น Xbox แก้ปัญหาที่เกี่ยวกับเกมได้

ผู้ใช้ Xbox Insider ในสหรัฐอเมริกาสามารถเข้าไปลองแชตบอต Xbox ได้ที่เว็บไซต์ support.xbox.com ซึ่งจะตอบคำถามเกี่ยวกับ Xbox และปัญหาการรองรับเกมต่าง ๆ ทางบริษัทบอกว่าให้ความสำคัญกับเสียงตอบรับของผู้ใช้เพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป โดยสมาชิก Xbox Insider สามารถเข้าไปโหวตหรือให้ความเห็นก็ได้

เมื่อเข้าไปใช้งาน Support Virtual Agent จะปรากฏเป็นตัวละคร AI ที่เคลื่อนไหวตอบโต้ได้ หรือจะเปลี่ยนให้เป็นลูกแก้ว Xbox กลม ๆ ที่มีสีสันก็ได้ โดยแชตบอตตัวนี้จะเป็นน้ำจิ้มสำหรับฟีเจอร์ AI ต่าง ๆ ที่จะเพิ่มเข้าไปในคอนโซล Xbox อีกในอนาคต

เว็บไซต์ The Verge ชี้ว่า Xbox ค่อนข้างระมัดระวังการนำ AI มาใช้ในธุรกิจของตัวเอง แม้ว่าทาง สัตยา นาเดลลา (Satya Nadella) ซีอีโอของ Microsoft จะให้ทุกธุรกิจของ Microsoft พุ่งไปที่ AI ก็ตาม