TikTok กำลังเผชิญความไม่แน่นอนครั้งใหญ่หลังรัฐบาลสหรัฐฯ สั่งการให้ ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ในจีน ขายกิจการหรือเผชิญการแบนในเดือนมกราคม 2568
โดยเริ่มต้นกระแสความกังวลเรื่องความมั่นคงมาตั้งแต่ปลายปี 2567 กระทรวงยุติธรรมอ้างว่า TikTok อาจเป็นช่องทางการเข้าถึงข้อมูลสำคัญของชาวอเมริกันจากจีน และศาลสูงสหรัฐฯ จะพิจารณาคดีในเดือนนี้ และหากเกิดการแบนจริง จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ TikTok อย่างแน่นอน
TikTok เครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจเล็ก
Desiree Hill เจ้าของ Crown’s Corner Mechanic ร้านซ่อมรถเคลื่อนที่ในจอร์เจีย เริ่มธุรกิจในฐานะช่างซ่อมรถ ด้วยการโปรโมตผ่านแอปฯ TikTok ใช้ในการแชร์วิดีโอการทำงาน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของเธอเป็นที่รู้จักในวงกว้าง
เธอพูดเสริม “ทุกวันฉันได้ลูกค้าใหม่ 2-3 รายที่เห็นฉันจาก TikTok พวกเขาดูวิดีโอแล้วตัดสินใจมาใช้บริการของฉัน” จนสามารถเปิดอู่ขนาดใหญ่ถึง 9,000 ตารางฟุต พร้อมพนักงาน 5 คน ได้ภายในเวลาเพียง 18 เดือน
ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2016 TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจเล็กใช้ในการโฆษณา สร้างฐานลูกค้า และขายสินค้าโดยตรง แม้รัฐบาลสหรัฐฯ ระบุว่าการแบน TikTok เกิดจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย แต่ผลกระทบที่จะตามมาส่งผลต่อธุรกิจระดับ SME อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดย TikTok ประเมินว่าหากถูกแบน ธุรกิจเล็ก ๆ อาจสูญเสียรายได้รวมกว่า 1,000 ล้านเหรียญในเดือนเดียว
ผลกระทบจากการแบน TikTok
กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ สั่งให้ ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ที่อยู่ในจีนขายกิจการหรือเผชิญหน้ากับการถูกแบนภายในวันที่ 19 มกราคม 2025 ขณะนี้ ศาลสูงสหรัฐฯ เตรียมพิจารณาเรื่องดังกล่าวในเดือนมกราคม และ โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีที่ได้รับเลือกตั้งใหม่ได้เรียกร้องให้ศาลเลื่อนการพิจารณาออกไป
หากการแบนเกิดขึ้น ธุรกิจเล็ก ๆ จะต้องย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น เช่น Instagram Reels, Snapchat หรือ YouTube Shorts แต่หลายคนกังวลว่าการย้ายนี้อาจไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเดิมที่ติด TikTok ได้ง่าย
เตรียมความพร้อมสำหรับโลกหลัง TikTok
Crystal Lister เจ้าของ Mommy and Me: The Listers ผู้จัดโครงการเวิร์กช็อปด้าน STEM ในเท็กซัส ยอมรับว่า กำลังปรับตัวโดยเริ่มใช้ YouTube และ Instagram Reels ในการโปรโมต
ในขณะเดียวกันเธอก็กล่าวว่า TikTok นั้นใช้งานง่ายและครบครันกว่า “TikTok มีทั้งฟังก์ชันการสร้างวิดีโอและการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียในที่เดียว ถ้าถูกแบนจริง เราต้องใช้หลายแพลตฟอร์มแทน”
ฝั่งของ Desiree Hill เองก็ยอมรับว่า การแบน TikTok อาจทำให้เธอสูญเสียฐานลูกค้าส่วนใหญ่ “ฉันกังวลมาก เพราะ TikTok คือเครื่องมือสำคัญที่ทำให้ธุรกิจฉันเติบโต ถ้าต้องเสียมันไป ธุรกิจของฉันอาจจะหยุดชะงัก”
ทำให้เห็นว่า TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเล็ก ๆ มีโอกาสเติบโตในยุคดิจิทัล
ในท้ายที่สุด แม้การแบน TikTok จะยังไม่มีข้อสรุปชัดเจน แต่ธุรกิจเล็ก ๆ หลายแห่งก็เริ่มปรับตัวเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
