สำนักข่าว The New York Times รายงานว่า Google เจ้าของแชตบอตเอไอ Gemini ได้ส่งอีเมลแจ้งไปยังผู้ปกครองของเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี ที่ใช้แพลตฟอร์ม Family Link parental controls (สำหรับให้ผู้ปกครองควบคุมอุปกรณ์ดิจิทัลและบัญชี Google ของบุตรหลานเพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นอันตราย) ว่าเร็ว ๆ นี้ทางบริษัทจะเปิดการเข้าถึงเพื่อใช้งานแอปฯ Gemini AI ที่ได้ผ่านการตรวจสอบบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ ซึ่งหมายความว่าเด็ก ๆ จะสามารถเข้าใช้งานแชตบอตเอไอได้แล้ว
Google บอกประโยชน์ที่จะได้รับว่าลูกหลานของคุณจะสามารถใช้ Gemini ช่วยในการทำสิ่งต่าง ๆ เช่น ทำการบ้าน หรืออ่านนิทาน เช่นเดียวกับนักเรียนที่มีบัญชี Workplace for Education ของ Google (บัญชีใช้งาน Workspace ในสถาบันการศึกษา) ซึ่งจะเปิดให้นักเรียนและครูที่อายุ 18 ปีขึ้นไปสามารถเริ่มใช้งาน Gemini for Google Workspace ได้ตั้งแต่ 23 พฤษภาคม 2024 เป็นต้นไป นอกจากนี้ย้ำว่าข้อมูลของเด็ก ๆ จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกเอไออย่างแน่นอน แต่ก็มีคำเตือนแจ้งผู้ปกครองว่า Gemini อาจมีความผิดพลาด และเด็กอาจได้รับเนื้อหาที่ผู้ปกครองไม่ต้องการให้พวกเขาเห็น
ผู้ปกครองที่จะตัดสินใจให้ลูกใช้แชตบอตเอไอลองพิจารณาความผิดพลาดของเอไอดูก่อนนะว่าเคยมีเคสอะไรบ้าง ขอย้ำก่อนว่าเป็นแชตบอตบางตัว ไม่ใช่ทุกตัว เช่น แนะนำให้ใส่กาวลงไปในหน้าของพิซซา อีกกรณีคือ การนับจำนวนตัวอักษร ‘r’ บนคำว่า ‘strawberry’ ไม่ถูกต้อง และกรณีที่โด่งดังของแชตบอต Character.AI ของบริษัท Character Technologies ที่สนับสนุนโดย Google ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สนทนากับเอไอที่จำลองเป็นตัวละครต่าง ๆ ซึ่งได้สร้างปัญหาคือ เด็กและผู้เยาว์ไม่สามารถแยกแยะว่าแชตบอตไม่ใช่มนุษย์จริง บางครั้งแชตบอตอาจอ้างว่าเด็ก ๆ กำลังคุยกับคนจริง ๆ ซึ่งทำให้เกิดการเลียนแบบอารมณ์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งบริษัทได้ถูกผู้ปกครองฟ้องร้องในสหรัฐฯ อยู่หลายคดี
Google ได้แนะนำในอีเมลเกี่ยวกับแนวทางเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาว่า ผู้ปกครองควรพูดคุยแนะนำบุตรหลานว่าเอไอไม่ใช่คนจริง ๆ และไม่ควรแบ่งปันหรือป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้กับแชตบอต และทาง Google ได้บอกกับสำนักข่าว The Verge ว่าผู้ปกครองสามารถปิดการเข้าถึง Gemini ผ่าน Family Link ได้ และจะได้รับการแจ้งเตือนเพิ่มเติมเมื่อบุตรหลานเข้าใช้งาน Gemini ครั้งแรก
แชตบอตเอไอเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ การอนุญาตให้เด็ก ๆ ใช้งานได้โดยเฉพาะช่วยทำการบ้าน มีข้อดีคือ สนับสนุนการเรียนรู้ในการแก้โจทย์ เช่น ทางคณิตศาสตร์, เพิ่มแรงจูงใจในการเรียนรู้ เพราะเด็กบางคนไม่กล้าถามครูในห้องเรียน, ช่วยประหยัดเวลา โดยเฉพาะการค้นคว้าหาข้อมูล, พัฒนาทักษะทางดิจิทัล และเข้าถึงการศึกษาที่เท่าเทียม ไม่มีเงินไปเรียนพิเศษแพง ๆ ก็เรียนรู้กับเอไอทั้งคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ การเขียนโปรแกรม และเรียนภาษา
ส่วนข้อเสียก็มีเยอะเช่นกัน เช่น พึ่งพาเกินเหตุจนไม่อยากคิดเอง, ความเสี่ยงจากข้อมูลผิดพลาด ขนาดบริษัทเจ้าของเอไอยังรีบออกตัวเลยว่าอาจมีความผิดพลาด, กระทบกับพัฒนาการจนคิดวิเคราะห์เองไม่เป็น, เข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และการใช้ในทางผิดจริยธรรม บิดเบือนจุดประสงค์ของการศึกษาอย่างเช่น การประกวดเรียงความ และการแก้ไขโจทย์ปัญหาที่เด็กควรจะฝึกฝนคิดเอง
สรุปง่าย ๆ ว่าแชตบอตเอไอมีประโยชน์สำหรับเด็ก แต่ควรอยู่ในการควบคุมดูแลจากผู้ปกครอง ไม่ใช้งานจนทำลายพัฒนาการการเรียนรู้และมีจริยธรรมที่ดีงาม เช่น ใช้ในการรวบรวมและสืบค้นข้อมูล ส่วนการคิดวิเคราะห์ตอบคำถามเด็ก ๆ ควรคิดเอง, การใช้เอไอตรวจคำตอบโจทย์คณิตศาสตร์ คือเด็ก ๆ ต้องทำการบ้านแก้โจทย์เอง แต่ใช้เอไอตรวจคำตอบและดูวิธีทำที่ถูกต้อง รวมทั้งเด็ก ๆ สามารถใช้เอไอช่วยเขียนโคดโปรแกรมมาใช้งานในเกมหรือฝึกฝนสร้างแอปฯ ซึ่งเป็นการพัฒนาทางดิจิทัลที่เป็นประโยชน์สำหรับเด็ก ๆ
