สำนักข่าว Reuters ได้รายงานว่า Open AI บริษัทพัฒนาโมเดล AI ที่ได้รับความนิยมสูงอย่าง ChatGPT กำลังพัฒนาเว็บเบราว์เซอร์ของตนเอง เพื่อแข่งขันกับเว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมสูงในปัจจุบันอย่าง Chrome ของ Google โดยใช้ขุดรหัสพื้นฐานแบบโอเพนซอร์ส (Open-Source Codebase) ของ Chromium เป็นพื้นฐานในการออกแบบเช่นเดียวกัน และจะมาพร้อมระบบ AI Agent ที่เรียกว่า Operator ของ OpenAI ในตัว เพื่อให้ระบบสามารถดำเนินงานบางส่วนแทนผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- AI Agent เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) ที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระบนพื้นฐานของเป้าหมายที่ถูกกำหนดไว้เบื้องต้น และสามารถตัดสินใจตามสภาพแวดล้อมต่าง ๆ ได้เอง โดยไม่ต้องพึ่งพาคำสั่งของผู้ใช้ทุกขั้นตอน
- Operator เป็นระบบ AI Agent ที่สามารถทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องพึ่งพา API หรือติดตั้งส่วนเสริม (Extension) บนเว็บเบราว์เซอร์นั้น ๆ
จากที่กล่าวข้างต้น หมายความว่า ระบบสามารถเข้าถึงประวัติการค้นหาข้อมูล (Browsing History) ของผู้ใช้ และผสานเข้ากับระบบ AI Agent เพื่อให้สามารถดำเนินงานบางส่วนตามที่กำหนดแทนผู้ใช้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยตรง เช่น การสั่งจองต่าง ๆ หรือกรอกแบบฟอร์ม เป็นต้น
Reuters ได้รายงานเสริมว่า ระบบดังกล่าวได้รับการออกแบบให้เก็บข้อมูลการปฏิสัมพันธ์ (Interactions) กับผู้ใช้เอาไว้ในอินเทอร์เฟสที่คล้ายกับ ChatGPT เพื่อให้ดำเนินงานได้โดยไม่ต้องคลิกผ่านเว็บไซต์ โดยคาดว่าจะเป็นการให้ผู้ใช้ออกคำสั่งเสียงให้แชตบอตดำเนินการพาไปยังจุดมุ่งหมายบนเว็บไซต์ต่าง ๆ ได้ แต่ทาง OpenAI ยังมิได้อธิบายรายละเอียดในส่วนนี้ให้ชัดเจนแต่อย่างใด
อย่างไรก็ดี มีรายงานเสริมที่น่ากังวลจากบางแหล่งข่าว อ้างว่านี่อาจเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ของ OpenAI เพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ และบางแหล่งข่าวอ้างว่า OpenAI ต้องการสร้างเว็บเบราว์เซอร์ของตนเองแทนการสร้างส่วนขยายบนเบราว์เซอร์อื่น เพื่อให้สามารถควบคุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ได้มากขึ้น
ทั้งนี้มีรายงานว่า OpenAI จะเปิดให้ใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ของตนเองในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้ AI เปลี่ยนพฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ของผู้บริโภคให้ต่างไปจากเดิม ซึ่งค่อนข้างชัดเจนว่าจะเป็นการใช้แชตบอตค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์แทนการพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ลงใน Address Bar ซึ่งถึงแม้จะมีความกังวลในด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Security) อยู่บ้าง แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นแนวคิดที่อาจปฏิวัติรูปแบบการท่องเว็บไซต์ในอนาคตก็เป็นได้