ย้อนกลับไปเมื่อปีที่แล้ว เมื่อครั้งที่ Google เปิดตัว Pixel รุ่นแรกลุยตลาดมือถือ พวกเขาแสดงจุดยืนชัดเจนอย่างมากในเรื่องของแนวคิดการรักษาพอร์ตหูฟัง 3.5 มม. เอาไว้ ขณะที่เทรนด์ของมือถือเจ้าอื่น ๆ นั้นให้ความสนใจไปที่การตัดพอร์ตหูฟังทิ้ง ทว่าในปีนี้เมื่อ Pixel 2 และ Pixel 2 XL เปิดตัวมาพร้อมกับการตัดพอร์ตหูฟังทิ้ง ทำให้เกิดเสียงวิพากย์วิจารณ์ตามมาอย่างมากมาย โดยเฉพาะจากกลุ่มลูกค้าที่อุดหนุน Pixel รุ่นแรก ซึ่งทาง Google เองก็ได้ออกมาเปิดเผยสาเหตุว่าทำไมสุดท้ายแล้วพวกเขาถึงต้องยอมกลืนน้ำลายเดินตามกระแสตลาดมือถือ
Orrin Hancock ตำแหน่ง Community Manager ออกมาตอบคำถามกับผู้ใช้โดยชี้แจงว่า Pixel 2 ไม่ได้ตัดพอร์ตหูฟังทิ้ง แต่แค่ย้ายไปใช้ในพอร์ต USB-C ต่างหาก (และเลือกแถมหัวแปลงของ USB-C to 3.5 มม. มาในกล่องแทน) ซึ่งพอร์ตดังกล่าวจะให้คุณภาพเสียงและดิจิตอลได้ดีกว่าเดิม สอดคล้องกับดีไซน์สมาร์ทโฟนยุคจอไร้ขอบและตัวเครื่องบางเฉียบ ทั้งนี้ Google มองว่าพอร์ต USB-C คือมาตรฐานใหม่สำหรับมือถือและโน๊ตบุ๊กคุณภาพสูง และทางบริษัทตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ว่าเป็นไปเพื่ออนาคตที่มีการแข่งขันสูงนั่นเอง
