ในอดีต ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมักจะมีพฤติกรรมการซื้อเครื่องใหม่ทุกๆ 1-2 ปี แต่ด้วยราคาของสมาร์ทโฟนในปัจจุบันที่สูงมาก ทำให้พฤติกรรมของผู้ใช้เปลี่ยนไปเป็นการอัปเดทซอฟต์แวร์แทนการซื้อเครื่องใหม่
Jan Dawson ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ของบริษัท Jackdaw Research ได้กล่าวว่า ผู้บริโภคได้เปลี่ยนพฤติกรรมไป โดยจะใช้สมาร์ทโฟนไปอีก 4-5 ปี โดยไม่มีเหตุผลที่จะต้องอัปเกรด (ซื้อ) เครื่องใหม่ ซึ่งไม่ส่งผลดีต่อผู้ผลิตสมาร์ทโฟนเท่าไรนัก
Chetan Sharma ซีอีโอของบริษัท Chetan Sharma Consulting ได้กล่าวว่า ไอโฟน 10 เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่อาจทำให้พฤติกรรมการซื้อโทรศัพท์ใหม่กลับมาอีกครั้ง และยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์จากผู้ผลิตอย่าง Apple ทุกๆปี
ในขณะเดียวกัน ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนบางรายก็เริ่มจัดทำโปรแกรมที่จะให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ และนำมาแลกกับรุ่นต่อไปในปีหน้า โดยคาดว่าโปรแกรมดังกล่าวจะเริ่มใช้ในปี 2018
ข้อมูลอ้างอิง :phonearena
