ท่ามกลางสถานการณ์อุทกภัยครั้งใหญ่ที่กำลังโหมกระหน่ำหลายจังหวัดในภาคใต้ ไม่ว่าจะเป็น สงขลา (หาดใหญ่), สตูล, ปัตตานี, ยะลา และนราธิวาส ที่ส่งผลกระทบต่อวิถีชีวิตและการคมนาคมอย่างหนัก ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะ Tech Company ของไทย ได้ประกาศเดินหน้าภารกิจเร่งด่วน โดยนำศักยภาพทางเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็น “สะพาน” เชื่อมต่อความช่วยเหลือ เพื่อก้าวข้ามวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน ผ่าน 4 ภารกิจหลักที่ครอบคลุมทั้งกายภาพและการสื่อสาร
ปฏิบัติการส่ง ‘ฝูงโดรน’ เจาะพื้นที่ตัดขาด
เมื่อเส้นทางบกถูกตัดขาด ทรูแก้เกมด้วยการเปิดเส้นทางอากาศ นำ โดรนรุ่น TGD25 จำนวน 20 ลำ ซึ่งเป็นโดรนสมรรถนะสูงขนาดบรรจุ 25 ลิตร พร้อมทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่จริง
- ภารกิจ: ลำเลียงอาหาร ยา เวชภัณฑ์ และสิ่งของจำเป็น เข้าสู่พื้นที่ที่เข้าถึงยากที่สุด
- เทคโนโลยี: ใช้ระบบกำหนดพิกัดแบบเรียลไทม์ เพื่อความแม่นยำในการส่งของถึงมือผู้ประสบภัย
- มุมมองผู้บริหาร: นายเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล ระบุว่า นี่คือการดึงศักยภาพเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในยามวิกฤต เพื่อให้ความช่วยเหลือเข้าถึงจุดที่ยากลำบากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด
ปฏิบัติการกำลังใจและกำลังกาย ด้วยถุงยังชีพและพลังงานสำรอง
คณะผู้บริหารระดับสูง นำโดย คุณศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์, ดร. ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์, คุณนกุล เซห์กัล, คุณประเทศ ตันกุรานันท์ และ คุณฮากุน บริวเช็ท เชิร์ล พร้อมพนักงานทรูจิตอาสา ร่วมกันแพ็กถุงยังชีพกว่า 1,000 ชุด ณ ทรู ทาวเวอร์
- สิ่งที่มอบให้: นอกจากอาหารแห้งและน้ำดื่ม สิ่งที่ขาดไม่ได้ในยุคดิจิทัลคือ พาวเวอร์แบงก์ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ประสบภัยจะมีแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับการติดต่อสื่อสารขอความช่วยเหลือ
ปฏิบัติการเยียวยาดูแลลูกค้า ทรู-ดีแทค ต่อเนื่อง
ทรูเข้าใจดีว่า “การสื่อสารคือลมหายใจ” ในยามภัยพิบัติ จึงออกมาตรการดูแลลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยทันที:
- ให้ฟรีทันที: เน็ตฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาที (นาน 7 วัน) สำหรับลูกค้าเติมเงินและรายเดือน (รอรับ SMS ยืนยันสิทธิ์ ใช้งานได้เลยไม่ต้องกดสมัคร)
- ยืดเวลา: ขยายวันใช้งานเพิ่ม 10 วัน (ระบบเติมเงิน) และขยายเวลาชำระค่าบริการ (รายเดือน/ทรูออนไลน์/ทรูวิชั่นส์) เพื่อลดความกังวลให้ลูกค้า
ปฏิบัติการโครงข่าย สัญญาณต้องไม่สะดุด
ร่วมมือกับ กสทช. จัดทีมวิศวกรเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมส่ง รถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) ลุยพื้นที่น้ำท่วมเพื่อเสริมสัญญาณ และเปิดจุดบริการ WiFi ฟรี เพื่อให้การประสานงานกู้ภัยของเจ้าหน้าที่และประชาชนดำเนินไปได้อย่างราบรื่นไร้รอยต่อ
