จากที่ “Mark Zuckerberg” (มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร/ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของเฟซบุ๊ก ได้เปรยๆออกมาเมื่อช่วงเดือนกันยายนว่า อาจจะมีการทำปุ่มเพิ่มขึ้นมาสำหรับ Facebook นอกจากปุ่ม “Like” สร้างความฮือฮาอย่างมาก ว่าหน้าตาปุ่มใหม่ที่มีขึ้นมานี้จะเป็นอย่างไร หลายสำนักตีความไปว่าเป็นปุ่ม “Dislike”
แต่ล่าสุดทาง Facebook ได้เผยออกมาแล้วจ้าาา!! ปุ่มใหม่ที่ว่านี้เป็นหน้าตาเป็นอย่างไร แท้นแทน!! ปรากฏว่าหน้าตามันออกมาคล้ายกับตัว “อิโมติคอน” ที่แสดงออกถึงอารมณ์ความรู้สึกนั่นเอง แต่จะเริ่มต้นให้ทดสอบการใช้งานเพียงแค่ 2 ตลาดก่อนเท่านั้นเองอ่ะ ได้แก่ สเปน และ ไอร์แลนด์
เป็นเซ็ทหกปุ่มด้วยกัน จะปรากฏให้เห็นก็ต่อเมื่อกดค้างที่ปุ่ม Like วางเรียงกันเป็นเซ็ท ประกอบด้วยปุ่ม “รัก” “หัวเราะ” “มีความสุข” “ช้อค” “เศร้า” และ “โกรธ”
Facebook บอกว่านี้คือฟีเจอร์ป๊อปอัพใหม่ ที่จะเริ่มต้นให้ทดสอบการใช้งานเพียงแค่ 2 ตลาดก่อนเท่านั้น ได้แก่ สเปน และ ไอร์แลนด์ เหตุที่เลือก 2 ประเทศนี้นั้น Adam Mosseri : Director of product ของ Facebook ให้เหตุผลว่า เป็นเพราะทั้งสองชาตินี้มีฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ แต่ไม่ค่อยมีการกระจายตัวเครือข่ายเพื่อนออกไปนอกประเทศมากนัก ดังนั้น จึงค่อนข้างเหมาะสมในการนำมาทดสอบระบบ โดยที่ไอร์แลนด์นั้นใช้ภาษาอังกฤษ ในขณะที่สเปนจะเป็นการทดสอบการใช้สำหรับประเทศที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ
ชุดแสดงอารมณ์นี้จะปรากฏทั้งในรูปแบบเวอร์ชั่นมือถือและเดสก์ท็อปนะจ๊ะ แต่ก็ยังไม่มีแผนว่าจะนำมาใช้ใน Messenger หรือตัวอื่นๆ ของ Facebook การใช้งานบนมือถือก็คือ ปุ่ม“อิโมติคอน” จะขึ้นมาให้เห็นเมื่อคุณสัมผัสที่ปุ่ม Like บนหน้าจอ แต่ถ้าเป็นบนเดสก์ท็อป จะมาก็ต่อเมื่อคุณนำเมาส์ไปจิ้มแถวๆ ปุ่ม Like
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่นี้ ถือเป็นความท้าทายเล็กๆ ที่น่าจับตาเลย คือเป็นการตอบสนองความต้องการพื้นฐานของ users ได้เป็นอย่างดี เพราะบางครั้งการกดไลค์อย่างรวดเร็ว อาจจะไม่ใช่ปฏิกิริยาที่เหมาะสมกับสถานการณ์ เช่น เรื่องเศร้า หรือข่าวร้ายที่ถูกเผยแพร่
นอกจากนี้ ด้วยการที่การใช้งานมือถือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่การที่ users จะต้องใช้เวลามากในการเขียนข้อความเพื่อแสดงออกถึงความรู้สึกต่างๆ มันไม่สะดวกเอาเสีย ดังนั้น การเพิ่มปุ่ม “อิโมติคอน” แสดงอารมณ์ จะช่วยสร้างความประทับใจของผู้ใช้ให้เพิ่มขึ้นได้ ซึ่งเป็นผลดีในแง่ของธุรกิจอีกด้วย.
ที่มา : techcrunch
