ลูกค้าไอโฟนเซ็งผู้ให้บริการ ร้องเรียนทิมคุกจนได้เปลี่ยนเครื่อง!

ปรกติแล้ว การเคลม iPhone ที่มีปัญหานั้น จะซื้อกับใครก็เคลมกับเจ้านั้น ซื้อกับ operator ไหน

ก็เคลมกับ operator นั้น จะไปเคลมข้ามผู้ให้บริการรายอื่นไม่ได้

ซึ่งหลาย ๆ คนในไทยก็บ่นกันเสียเหลือเกินว่า การเคลมกับตัวแทนในไทยเจ้าต่าง ๆ นั้นมีปัญหาเยอะเหลือเกิน

มาตรฐานก็ไม่เท่ากัน บ้างครั้งก็เคลมได้บ้างไม่ได้บ้าง ที่บ่อยที่สุดคือ

ปัญหาในระดับที่ในต่างประเทศเคลมได้ แต่ตัวแทนในไทยไม่รับเคลมซะอย่างนั้น

อมยิ้มหนึ่งใน pantip ที่ใช้ชื่อว่า Monster HD ก็เจอปัญหาเดียวกัน แต่เขาไม่ยอมรับความพ่ายแพ้ครั้งนี้

จึงตามหา Email ของ Tim Cook เพื่อแจ้งไปว่า “นี่ ๆ ปัญหาแบบนี้ตัวแทนในไทยไม่รับผิดชอบ แล้วจะให้ผมทำอย่างไร?”

เหมือนความพยายามของเขาจะได้ผลครับ เพราะว่ามีตัวแทนจาก Apple Inc. โทรมาประสานงาน และ แจ้งเลยว่า

ให้ไปเคลมใหม่ได้เลยที่ศูนย์เดิมที่เคยปฏิเสธนั่นแหละ

เชื่อว่า คนที่ผ่านและตอบ Email ในครั้งนี้ คงจะไม่ใช่ตัว Tim Cook เอง แต่เป็นหนึ่งในผูัช่วยของ Tim Cook มากกว่า

แต่จะเป็นใครก็ตาม งานนี้ได้ใจสาวกไปเต็ม ๆ รวมถึง เสียงบ่นที่อยากให้ apple มาเปิด apple store เองเสียที