Amazon เผยปรับลดอัตราพนักงานหลายร้อยตำแหน่งที่ทำงานในแผนกผู้ช่วยอัตโนมัติ Alexa โดยอ้างว่าจะเปลี่ยนเป้าหมายทางธุรกิจและมุ้งเน้น AI เชิงสังเคราะห์
แดเนียล รอส์ช (Daniel Rausch) รองประธาน Alexa และ Fire TV เผยในอีเมลว่าการเปลี่ยนเป้าหมายทางธุรกิจเพื่อลูกค้าทำให้ต้องยกเลิกงานบางส่วนไป
ตั้งแต่ที่เข้าสู่เดือนพฤศจิกายนเป็นต้นมา Amazon ก็ปรับลดพนักงานไปแล้วในหลายแผนก จากแผนกดนตรี เกม และทรัพยากรบุคคล
Amazon เคยออกมาบางว่าแผนกของบริษัทที่ทำงานเกี่ยวกับอุปกรณ์และบริการต่าง ๆ นั้นไม่ทำกำไรให้บริษัท
อย่างไรก็ดี รอส์ชยังคงมีความหวังเกี่ยวกับ Alexa และมองว่าการนำ AI เชิงสังเคราะห์มาใช้น่าจะช่วยเสริมขีดความสามารถของ Alexa
ที่มา Reuters
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
