หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐเซาเปาโล ประเทศบราซิลได้ตั้งข้อหาสั่งปรับ Apple เป็นเงินจำนวน 2 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 61 ล้านบาท เนื่องจาก Apple ไม่ได้แถมที่ชาร์จมาในกล่องของ iPhone 12 ซึ่งถือว่าผิดกฏหมายเต็ม ๆ
Apple เปิดตัว iPhone 12 เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา โดยการเปลี่ยนแปลงสำคัญของสินค้าภายในกล่องคือไม่แถมหัวชาร์จมาให้แล้ว (พร้อมกับลดราคาหัวชาร์จลง) แถมเพียงสายชาร์จ USB-C to Lightning มาในกล่องเท่านั้น ซึ่งการไม่แถมหัวชาร์จนั้นไม่ได้มีผลเฉพาะ iPhone 12 แต่ยังถูกปรับใช้กับ iPhone ทุกรุ่นที่วางจำหน่ายในปัจจุบันด้วย เหตุผลสำคัญคือช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม แต่เหตุผลที่แท้จริงคือน่าจะเป็นการลดต้นทุนในการขนส่งสินค้ามากกว่า ถึงกับมีผู้เชี่ยวชาญออกมาบอกว่าเหตุผลเรื่องสิ่งแวดล้อมนั้นไม่มีน้ำหนักมากพอด้วยซ้ำ
Procon-SP หน่วยงานคุ้มครองผูบริโภคในบราซิลระบุว่า “การโฆษณาของ Apple มีการทำให้เข้าใจผิดโดยขายอุปกรณ์โดยไม่มีที่ชาร์จและเป็นเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม” ซึ่ง เฟอร์นันโด คาเปซ (Fernando Capez) ผู้อำนวยการของ Procon-SP กล่าวว่า Apple ต้องทำความเข้าใจและเคารพกฏหมายของประเทศบราซิล ซึ่งนอกจากมีประเด็นเรื่องที่ชาร์จแล้ว บริษัทก็ยังโดนฟ้องร้องเรื่องการกันน้ำด้วย
Apple เริ่มหันมาใช้ระบบป้องกันฝุ่นและน้ำตั้งแต่ iPhone 7 โดยใช้มาตรฐานสากล IP ระบุว่าสามารถกันน้ำได้ลึก 6 เมตร ในระยะเวลา 30 นาที ซึ่ง Procon-SP กล่าวว่า การโฆษณาดังกล่าวสร้างความเข้าใจผิดให้กับลูกค้าว่ากันน้ำได้จริง แต่หากน้ำเข้าก็ดันปฏิเสธการเคลมให้กับลูกค้าครับ
อย่างไรก็ตาม Apple ยังมีโอกาสที่จะยื่นอุทธรณ์ในการฟ้องร้องครั้งนี้ ก็ต้องติดตามกันต่อไปครับ
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
