โดยปกติแล้ว Google Maps มักทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและช่วยเหลือผู้ใช้ในการเดินทาง รวมทั้งเลือกเส้นทางจากจุด ‘ก’ ไปจุด ‘ข’ ได้อย่างเหมาะสมที่สุด แต่นาน ๆ ครั้งก็จะมีเคสที่ Google Maps ทำงานผิดพลาดเช่นกัน

ล่าสุดมีรายงานว่า นักท่องเที่ยวที่ทะเลสาบทาโฮ (Lake Tahoe) ได้รับคำแนะนำจาก Google Maps ให้ขับรถไปตามเส้นทางที่ถูกปิดและมีอันตรายจากเหตุการณ์พายุหิมะตกหนัก โดยบัญชีทวิตเตอร์ @pyrogeog ได้ทวีตถึง @googlemaps ว่า การทำงานของ Google Maps นั้นผิดพลาดอย่างมาก เพราะแอปดันแนะนำเส้นทางที่ไม่ได้รับการดูแล ซ้ำยังโดนผลกระทบจากพายุหิมะที่รุนแรง โดยเขาได้ตำหนิปนเหน็บแนมให้ Google จ้างคนที่มีความรู้เกี่ยวกับพายุฤดูหนาวเพื่อเขียนโค้ด

ถนนแมรีส์วิลล์ (Marysville Road) เป็นทาง 2 เลนแคบ ๆ ที่ตัดผ่านป่าสงวนแห่งชาติทาโฮ ทั้งยังเป็นถนนที่ปิดการใช้งานชั่วคราวแต่ไม่ได้รับอัปเดตสถานการณ์ใน Google Maps ทำให้เกิดความกังวลว่า จะมีผู้ใช้ที่ขับรถตามเส้นทางที่แอปแนะนำและได้รับอันตราย

แม้ว่า Google Maps มักจะสามารถปรับเปลี่ยนเส้นทางเพื่อหลีกเลี่ยงถนนที่เกิดอุบัติเหตุหรือสภาพภูมิอากาศที่ทำให้การเดินทางช้าลง แต่ไม่ใช่ในกรณีนี้ โดยสำนักพยากรณ์อากาศ (National Weather Service: NWS) ของสหรัฐอเมริการะบุว่า บริเวณทะเลสาบทาโฮมีหิมะตกหนักหนา 5 ถึง 9 ฟุตในสัปดาห์ที่ผ่านมา และยังไม่มีแนวโน้มว่าเหตุการณ์จะดีขึ้นในเร็ว ๆ นี้

อ้างอิง: PhoneArena

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส